Артур Юнг - Новая модель организации. Как построить более сильную и гибкую организацию по правилам ведущих компаний мира

Эта книга о том, что можно почерпнуть из таких компаний, как Alibaba, Amazon, DiDi, Facebook, Google, Huawei, Supercell и Tencent, придумавших и затем построивших организации, которые действительно отвечают потребностям будущего, которые являются большими и малыми одновременно и которые сами создают условия для собственного успеха. Хотя они понимают, что трудно получить дефицитные ресурсы, такие как деньги, передовые технологии и талантливый персонал, более сложная часть задачи заключается в том, как организовать и интегрировать эти ресурсы для создания беспрецедентной конкурентоспособности. Здесь нет короткого пути, но наша книга предлагает исчерпывающую дорожную карту (таблица 1.3).

Таблица 1.3.

Дорожная карта для переосмысления вашей организации

Используйте таблицу для диагностики: оцените, как вы или ваша организация претворяете в жизнь каждый из аспектов рыночной экосистемы. Дайте себе буквенную оценку: Н для низкой, С для средней и В для высокой производительности (либо определите эти буквы по-своему). Вам следует уделить дополнительное внимание тем измерениям (аспектам), которые получат оценку Н.

Примечание: РОЭ – рыночно-ориентированная экосистема;

Н, С, В – низкий, средний или высокий балл по вашей оценке;

VUCA: volatility – нестабильность, uncertainty – неопределенность, complexity – сложность и ambiguity – неоднозначность (популярный акроним свойств современного мира. – Прим. пер .)

Рыночно-ориентированная экосистемная модель и допущения, лежащие в ее основе, подходят не только для интернет-компаний и высокотехнологичных фирм. Эта новая организационная модель применима к организациям в любой отрасли, включая розничную торговлю, производство, здравоохранение, финансы, консалтинг и другие профессиональные услуги – особенно в новую эру цифровых и технологических возможностей. Используя идеи и инструменты, описанные в этой книге, вы можете перестроить свою организацию так, чтобы она приносила огромную пользу всем заинтересованным сторонам.

Коль скоро вы решили взяться за столь важную работу в своей организации, мы полагаем необходимым сделать вам ряд предостережений.

Во-первых, сначала просмотрите все целиком, но начинайте только с части преобразований. Эта книга задумана как всеобъемлющее руководство, чтобы помочь вам увидеть все части и то, как все они работают вместе, в целом. Шесть измерений на рисунке 1.4. предлагают вам целостный системный подход к созданию рыночной экосистемы и представляют общую логику новой организации. Для каждого измерения мы предложим принципы, которые позволят сформулировать ваши собственные предположения о вашей организации. Мы поделимся с вами историями, чтобы проиллюстрировать данные принципы на практике. И предложим как оценки, которые помогут вам определить, где ваша организация находится сегодня по соответствующим измерениям, так и некоторые эффективные инструменты для их повышения.

Мы признаем, что представленная в книге информация может быть воспринята как подавляющий набор принципов и практик. Но вы не должны ожидать у себя прогресса во всем сразу. Откусывайте по маленькому кусочку за раз. Выберите одно из шести измерений и попробуйте провести его оценку в вашей организации. Или начните задавать своим командам некоторые из вопросов, включенных в каждую из глав. Если что-то работает, попробуйте опереться на это, использовав следующий инструмент из книги. Если что-то, что вы пытаетесь сделать, не работает, посмотрите на другую часть системы. Можете ли вы найти компонент, который готов к изменениям? Прежде всего, продолжайте возвращаться к основным задачам переосмысления вашей организации с новыми предположениями и конкретными действиями.

Во-вторых, восемь фирм, которые мы подробно исследуем, могут не походить на вашу компанию с точки зрения отрасли, возраста, размера, наследия или культуры. Как мы уже отмечали, проще создать новую организацию, чем заново изобретать существующую. Но мы покажем, как адаптировать конкретные принципы и практики, которые позволят вам изобрести вашу компанию заново. Начните с того, с чего можете начать. Выберите пилотный участок, который лучше всего подходит для экспериментов. Изучайте, практикуйте и адаптируйте эти принципы. Сохраняйте уверенность в том, что ранние успехи будут накапливаться. Мы надеемся, что наша книга послужит вам путеводителем в этом путешествии.