Мортен Хансен - Великие по собственному выбору

Завидев над головой вертолет, Дейли и сам подготовился к спасательной операции, разрезал рюкзак, которым укутал сломанные ноги, срезал кровавые, примерзшие к снегу тряпки, сбил лед, чтобы ни за что не зацепиться во время подъема. Он сделал все это, потому что изучал по книгам спасательные операции с воздуха. Он был готов.

Но ключевую роль в спасении Дейли сыграла его дружба с людьми, которые готовы были рискнуть ради него жизнью. Билл Шот был его давним другом, он руководил операцией и сам спустился за Дейли. Когда Билли завис на веревке над склоном, из его рации донеслись сигналы. По протоколу это означало, что Билли следует немедленно прервать спасательную операцию, но Шот хотел вытащить друга – друга! – с горы, прежде чем начнется метель, и потому он тут же, импровизированно, заменил радиосвязь ручными сигналами. Зацепившись кошками за снег, он добрался до раненого, привязал его к тому же канату и подал пилоту знак поднимать. Сам он крепко обнимал Дейли и, вися на веревке на высоте более тысячи метров над землей, прокричал другу в ухо: «Ты меня узнал?» Дейли покачал головой, ведь он не видел его лица. Тогда Шот приподнял забрало шлема: «Я Билли Шот!» Друг явился спасти Дейли жизнь и вытащил его в безопасное место. Конечно, удача сыграла свою роль в спасении Дейли, но его спасла не удача, а люди.

Сам предмет этого исследования – каким образом компании процветают в ситуации неопределенности, как лидеры ведут вперед сквозь хаос, как выжить в мире, где бушуют непредсказуемые и неподвластные нам силы – подвел нас к интереснейшему вопросу: «Какую все-таки роль играет во всем этом удача?» И если фактор удачи следует учитывать при разработке стратегии выживания и успеха, то как учитывать? Что если все, что мы изучили, о чем писали – все действия лидеров и не только лидеров, – отвечают лишь за разницу между успехом 1 ×и 2 ×, а двукратника в десятикратника превращает удача? Может быть, десятикратники были просто во много раз удачливее тех, с кем мы их сравниваем? Может быть. А может быть, и нет.

Мы провели комплексный анализ фактора удачи, задавая три ключевых вопроса:

1. Насколько часто или редко отмечается действие удачи в истории компаний из группы 10 ×и из контрольной группы?

2. Какую роль играет удача – и играет ли вообще – в расхождении траекторий компаний из группы 10 ×и контрольной группы?

3. Как могут лидеры воздействовать на удачу, чтобы построить великие компании и войти в группу 10 ×?

Прежде всего нам требовался жесткий и последовательный метод анализа, и начинать нужно было с четкого определения случайности и удачи. Люди достаточно расплывчато рассуждают на эту тему, отделываются общими словами: «удача – встреча подготовки и возможности» или «удача – то, что не охвачено планами» и даже «чем лучше работаешь, тем ты удачливее». Эти часто повторяющиеся фразы нисколько не помогают проанализировать роль удачи, поэтому мы постарались выстроить определение, которое позволяет заняться этим вопросом напрямую, выделив конкретные удачи или «события удачи».

«Событием удачи» мы называем такое событие, которое отвечает трем основным критериям: 1) какой-то элемент этого события полностью или в значительной мере возник независимо от действий ключевых участников; 2) событие потенциально влекло за собой существенные (хорошие или плохие) последствия; 3) в событии присутствует элемент непредсказуемости.

В этом определении важны все три критерия. Некоторые элементы события должны возникнуть полностью или в значительной мере независимо от действий ключевых участников. Например, от действий Дейли и Донини никак не зависело своевременное появление Пола Родрика у подножья горы – то была огромная удача, особенно если учесть, как мало времени оставалось на то, чтобы вытащить Дейли со склона прежде, чем на него обрушится снежная буря. У события должны быть потенциально существенные последствия (хорошие или плохие) – взять хотя бы те две жилы, которые уцелели в порвавшемся канате и остановили падение Дейли. И третье условие – непредсказуемость: Дейли не предвидел, что его казавшаяся надежной опора подастся и сбросит его на шестьдесят метров вниз.

Покажем для сравнения, почему другие элементы этой же истории не подходят под определение «удачного события». 44-часовой марафон махов руками и качания пресса, который помог Дейли продержаться, был проявлением его силы воли и результатом отличной физической подготовки. Донини спустился в одиночку на километр по отвесному склону не благодаря удаче, а благодаря своему опыту. Друзья готовы были рискнуть жизнью ради спасения Дейли, и это опять же не случайность: они знали, что при ином раскладе Дейли сделал бы то же самое для них.