Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Более подробно мы остановимся именно на втором способе. В этом случае ваша команда обладает преимуществом: определенной степенью свободы в постановке целей. Команды же, работающие согласно первому способу, могут быть ограничены в выборе целей, однако свободны в том, каким образом их достичь. Если это относится и к вашей команде, будет не лишним прочитать раздел в конце главы, посвященный треугольнику командных целей.

Исторически сложилось так, что командам зачастую приходилось бороться за свою независимость. Тем не менее, за последние двадцать лет ситуация кардинально изменилась. И в большинстве современных продвинутых компаний руководители осознали: цели, грубо навязанные сотрудникам против их воли, для достижения которых команда (рядовые сотрудники, а также ее лидер) практически ничего не делает, вряд ли поспособствуют ее развитию. В качестве альтернативы был разработан продуктивный способ работы, согласно которому вы и ваши командные «соавторы» (именно так стоит относиться к себе и коллегам) в одинаковой степени участвуют в постановке общих целей и в их достижении.

В своей знаменитой книге «Происхождение динозавров» писатель Марк Браун предложил очень интересный способ того, как заставить команду ставить собственные цели. Книга была написана в конце 80-х годов прошлого века, однако до сегодняшнего дня метод, предложенный автором, остается основным способом, который используется многими дальновидными организациями для поддержания команды и приобщения ее к конечным целям и ценностям компании. Основная мысль Брауна заключается в следующем: чем больший вклад внесла команда в цели и образ действия (лат. modus operandi) , тем больше ее эмоционального «сердца» и рациональной «головы» будет задействовано в работе.

Марк Браун схематично изобразил этот процесс (как показано на рис. 4).

Рис. 4.Как заставить команду поставить собственные цели

Самое главное здесь – сделать акцент на конечных целях и ценностях компании. Последние – проверка того, насколько верно были выбраны первые. Фразами типа: «Это именно то, что мы поддерживаем, и именно то, во что верим» – ведущая команда определяет ценности, которых должна придерживаться в своей работе вся компания для достижения конечных целей.

Ваша команда вольна решать, принимать ей конечные цели и ценности компании, одобренные на руководящем уровне, или отказаться и сформировать собственные. Вечно движущиеся пески, на которых сидит руководящий состав организации, сделали команду относительно свободной, поскольку теперь у нее появилась некоторая доля независимости.

Остальная часть главы поможет вам и вашим коллегам сформировать важные и значимые командные цели.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» писатель Стивен Кови делает вывод, что один из ключевых навыков при постановке целей – способность сконцентрироваться на конечном результате и не погрязнуть в деталях раньше времени: «Выработайте четкое и общее понимание того, что нужно сделать, уделяя особое внимание тому, что именно, а не каким образом необходимо достичь – результаты, а не методы».

Его слова, адресованные отдельно взятому человеку, имеют большое значение для команд, различных отделов и даже целых компаний.

Итак, вашей команде позволили сформировать собственные цели. Каким способом постановки цели вы воспользуетесь? Модель SMARTER, о которой мы рассказали в начале главы, как нельзя лучше подходит для этого, и за пятьдесят лет с момента ее создания не придумано ничего лучше. Но перед тем как начать постановку командных целей и задач, стоит учесть некоторые факторы, которые могут значительно повлиять на этот процесс. В связи с чем мы предлагаем вам последовать десяти советам, данным ниже. Но для начала хотим предупредить: не пытайтесь соблюдать все те требования, которые содержатся в советах, одновременно. Ведь мы всего лишь рекомендуем и подсказываем, поэтому прислушиваться к нашим словам можно время от времени .

Вспомните старую шутку под названием: «Как разделить слона на всех?» На самом деле, ответ на этот вопрос прост: «Разрежьте его на маленькие куски так, чтобы было удобно кусать».