Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

Не следует делать графическую запись всей встречи. Но бывают критические моменты, когда графическая запись будет весьма уместна. Вот что желательно зафиксировать графически:

• Цели и результаты встречи. Их лучше написать на плакате.

• Ожидания от работы семинара, события или встречи с заказчиком.

• Групповой портрет с ключевыми блоками информации.

• Все варианты решений, предлагаемые в ходе мозгового штурма.

• Предложения о дальнейших действиях.

• Аргументы «за» и «против» в ходе процесса принятия решения.

• Подведение итогов.

• Список ответственных за выполнение поставленных задач.

Естественно, можно вести графическую запись на протяжении всей встречи, но все же наиболее эффективна она будет в этих ситуациях. Задайте себе вопрос: «Какую информацию вывесить для всеобщего обозрения?» Именно она и нуждается в графической визуализации.

Иногда вы можете помешать людям включиться в работу. Вот перечень того, чего вам следует избегать:

• Не перефразируйте сказанное, записывайте точно.

• Не отказывайтесь записывать, если вы не согласны с выступающим.

• Не пишите маленькими буквами, их не увидят.

• Не загораживайте то, что написали.

• Не увлекайтесь рисованием.

• Не берите слово и не выступайте с возражениями.

• Не показывайте, что вам неприятно, когда люди начинают указывать, что нужно записать.

• Не рисуйте медленно, нельзя слишком сильно отставать от дискуссии.

Задайте себе вопрос: «Какую информацию вывесить для всеобщего обозрения?»

Ученые, занимающиеся когнитивной лингвистикой, говорят, что за речь и изображение отвечают разные отделы головного мозга. У большинства словесная информация обрабатывается левым полушарием, а зрительная – правым. Удивительную историю об этом рассказала Джил Боулт Тейлор в книге «Удар в цель» (My Stroke of Insight), написанной после того, как она перенесла левосторонний инсульт и потеряла способность пользоваться речью. Она получила степень по неврологии за уникальную точку зрения на процессы, происходящие с человеком. Ее выступление на TED-2008 стало сенсацией. Переживаемая в ее состоянии чувствительность – при работе только одного правого полушария – была подобна чувству целостности, связности и трансцендентности. Этот опыт привел ее к умозаключению, что такой чувствительностью обладают все люди; когда мы активно работаем, активизируя обе доли головного мозга, у нас больше шансов включиться в работу и преодолеть трудности, чем в случае, когда задействованы только аналитические отделы мозга.

До возникновения письменности народы, использовали зрительные образы, чтобы запомнить собственную философию жизни и помочь молодым осознать свое место в мире. Для многих племен ястреб символизировал птицу-вестника, его часто соотносили с Востоком, местом, где восходит солнце, новым видением мира, новыми возможностями. Я изготовил фигуру этой птицы из бумаги, и она висит у меня студии в качестве напоминания, чтобы я не забывал заглядывать в себя в поиске новых озарений, даруемых интуицией. Если вы попросите людей принести какие-нибудь близкие им образы – возможно символизирующие дары, которые они принесли другим, – это поможет группе раскрыть свой творческий потенциал.

Если ключевым условием для вовлечения людей в работу выступает активизация всех способностей, за которые отвечает как левая, так и правая сторона мозга, как об этом говорит доктор Тейлор, то роль зрительных образов невозможно переоценить; ведь цена вопроса – гармония и целостность.

Coro – организация, проводящая тренинги для специалистов в сфере PR, разработала очень необычный процесс отбора кандидатов; он идет целый день и представляет собой групповые и индивидуальные собеседования на конкурсной основе. Но с самого начала кандидаты должны предъявить комиссии что-то, действительно имеющее для них большое значение. Обычно люди приносят какие-то памятные вещи, велосипеды, книги, походное снаряжение. Им дается минута, чтобы рассказать, почему они принесли именно эту вещь и чем она им дорога. Будучи членом приемной комиссии, я был поражен, насколько занимательными и запоминающимися были их презентации.