Владимир Токарев - Пять «Почему?». Руководителю страны

Любозн. гендир. – А инструменты, чтобы решить эту задачу, у нас на сегодня имеются?

Автор – Таких инструментов вполне достаточно.

Любозн. гендир. – Почему тогда, спрашивается, они не применяются?

Автор – Это последнее «Почему?», на которое нам с тобой нужно ответить. Давай это сделаем вместе.

Но мы не будем применять для этой цели теорию ограничений. В России разработан более мощный метод – АРИЗ – Алгоритм решения изобретательских задач 12 12 Главный разработчик АРИЗ – советский исследователь Г. С. Альшуллер, сегодня АРИЗ развивают его ученики и последователи, которые работают в разных странах. .

Он более мощный, потому как основан на использование законов развития систем 13 13 В Теории ограничений решение проблемы находят, опираясь, по сути, просто на интуицию. , в первую очередь на использовании законов диалектики (закона перехода количественных изменений в качественные, закона отрицания отрицания и закона единства и борьбы противоположностей).

Мы применим несколько операторов АРИЗ 14 14 АРИЗ предназначен для решение технических проблем. Но автор, скорее всего, не первый, кто предложил его использовать для решения управленческих проблем в компании. , чтобы ответить на пятое «Почему?»

Итак, у нас имеется предприятие (по сути, любое российское). На этом предприятии (в качестве синонима будет использована также слово компания или фирма ) плохая практика управления, как результат – продукты компании не очень высокого качества, производительность труда – тоже отстает от аналогичных компаний развитых стран.

Любозн. гендир. – А почему часть текста ты выделил жирным шрифтом?

Автор – Выделенное жирным шрифтом – это, в терминах КМ 16 16 Комплексный метод, ветвь АРИЗ. , – Административное противоречие.

Какую цель мы ставим?

Мы хотим добиться, в первую очередь, высокого качества продуктов компании. В качестве средства достижения цели мы выбираем следующее средство – постановку современной практики управления.

Для того, что осуществить выбор направления решения задачи, мы используем оператор отрицания 17 17 Насколько мне известно, изобретение оператора отрицания – заслуга горьковской ветви АРИЗ. .

С этой целью мы строим причинно-следственную цепочку и «отрицаем» каждый ее пункт согласно рекомендаций «Комплексного метода» – КМ:

Пример использования оператора отрицания.

Любозн. гендир. – Можно чуть пояснить таблицу?

Автор – Не вопрос. Только это не просто таблица, а оператор отрицания КМ.

Например, мы можем улучшить финансовые показатели компании не улучшая качество продукции. Например, за счет личных связей – получим хороший госзаказ. Но мы ставим ограничение – повысить качество именно за счет постановки хорошей практики менеджмента, потому-то мы выбираем следующий вариант направления решения —

Требуется дополнительное время на серьезную переподготовку по менеджменту у руководителей, но при этом в самой компании время на текущую работу должно сохраниться.

В операторе РВС

Задача оператора – помочь найти решение задачи путем преодоления психологической инерции.

Напомню, что мы решаем задачу – постановки хорошей практики менеджмента, как результат – производство продуктов отличного качества (ну, и высокая производительность труда).

Для этого нужно посмотреть – что может измениться при решении задачи, если изменить названные параметры, связанные с рассматриваемой системой, до нуля, до бесконечности 18 18 Про применение оператора РВС см. также материал в приложениях. .