Алеся Гриб - Мастер маникюра и педикюра

♦ удовлетворенные и преданные студии клиенты;

♦ постоянное повышение доходности предприятия.

Чтобы получить высокооплачиваемую работу в престижном месте, нужно помнить, что руководители очень серьезно относятся к подбору кадров, и исходить из требований, которые предъявляют работодатели.

Первый этап –это ваши профессиональные навыки и качества. Нужно иметь сертификат об образовании, желателен опыт работы, знание, умение и желание выполнять все необходимые должностные и функциональные задачи.

Второй этап– психологический портрет. Для большинства престижных салонов и организаций одних профессиональных качеств недостаточно, и они проводят с кандидатами собеседование или предлагают заполнить различные анкеты (психологическое тестирование, резюме, телефонный звонок (голос, речь), собеседование (поведение, манеры, жесты, речь, устная и письменная информация), особенности почерка, по чертам лица).

Почерк каждого человека индивидуален и своеобразен. Использование информации о человеке, заложенной в почерке, дает возможность руководителю лучше понять особенности своих сотрудников. При этом нет хороших и плохих почерков. Особенности почеркарассказывают о таких чертах человека, как:

♦ работоспособность;

♦ дееспособность;

♦ склонность к тратам или накоплениям;

♦ смелость или осторожность;

♦ уровень оптимизма, порядочности, самомнения, коммуникабельности и других важных черт.

Поэтому при заполнении различных анкет, помните: ваш почерк изучается также тщательно, как и ответы.

Резюмедает информацию о:

♦ опыте работы;

♦ общем и профессиональном образовании;

♦ профессиональной подготовке;

♦ семейном положении, наличии детей;

♦ социальном положении;

♦ отдельных личных чертах, увлечениях;

♦ мотивах устройства на работу.

Телефонный звонокпри устройстве на работу подскажет руководителю о некоторых особенностях успешности работы, например, будущего администратора (как одной из ключевых фигур «ногтевой» студии):

♦ особенности интонации (интенсивность, громкость, тембр, темп, интонационное ударение),

♦ коммуникативные способности, в том числе способность связанно излагать свои мысли.

Ответ по телефону должен быть доброжелательным, внимательным, мягким, заинтересованным.

Поведение человекапри собеседовании по жестам, положению рук, ног, головы, глаз, манере держаться, одежде говорит руководителю студии о:

♦ уверенности в себе;

♦ открытости / закрытости позиции, в том числе доверительности;

♦ заинтересованности в работе (разговоре);

♦ поведении в стрессовой ситуации, ведь собеседование – это стресс;

♦ желании доминировать (слегка отклоненная прямо поставленная голова) или подчиняться (наклоненная вперед шея);

♦ желании выдать желаемое за действительность (в т. ч. положение глаз при ответе на вопросы – в одну сторону глаза идут при воспоминании, в другую при придумывании);

Психологическое тестирование с использованием профессиональных тестов позволяет дополнительно получить информацию о сотруднике.

Третий этап– испытательный срок. В это время все то, что вы о себе рассказали, а также ваша пригодность как специалиста и члена коллектива проходит проверку. Наберитесь терпения, новичка в этот период часто провоцируют. Естественно, его нагружают именно той работой, которую больше никто не хочет делать. Это пройдет, если вы выдержите испытательный срок. Но нельзя не предупредить, что испытательным сроком пользуются иногда просто для того, чтобы экономить. Тогда в любом случае вам не подпишут контракт, а возьмут кого-то еще с испытательным сроком. Что может помочь вам? Только отзывы клиентов, для которых вам следует стать «своим» мастером. Чем больше клиентов будет приходить именно к вам, тем прочнее ваше положение и выше зарплата.

Четвертый этап –оформление деловых отношений. Следует правильно оформить трудовые отношения с будущим начальником, соблюсти все юридические нормы трудового законодательства. Несоблюдение юридических процедур может создать потом у руководителя различные сложности, вплоть до штрафов. Относитесь серьезно к документам.

Рабочее место мастера маникюра – это маникюрный стол . Мастер и клиент находятся друг против друга. Для педикюра клиента усаживают в педикюрное кресло , мастер же находится напротив, на отдельном кресле.