Стив Павлина - Я сделаю это сегодня! Как перестать откладывать и начать действовать

Нет ничего страшного в том, чтобы иметь свои странности и привносить свой неповторимый дух в свой же бизнес, особенно если вам около двадцати. Не бойтесь быть похожим на Стива Джобса… и совсем не походить на Стива Баллмера. Не притворяйтесь тем, кем вы не являетесь на самом деле. В конечном счете вы получите от своей работы гораздо больше удовольствия, если привлечете клиентов и партнеров, которые принимают вас таким, какой вы есть, со всеми вашими недостатками. А тех, кто хочет работать только с роботами, смело отсылайте к своим конкурентам. Они оценят друг друга.

Если люди не понимают ваших странностей, им же хуже. Тратьте свою энергию на тех, кому это под силу.

Угодить в ловушку под названием «Цель бизнеса – это деньги» очень легко. Однако настоящая его цель заключается в том, чтобы приносить кому-то пользу. И хотя поначалу можно делать деньги, не беспокоясь о вопросах пользы, то в долгосрочной перспективе это невозможно. Даже криминальные группировки задуманы для того, чтобы приносить кому-то пользу. Когда вы знаете, что ваш бизнес лишь высасывает деньги из других, не давая ничего взамен, это подрывает вашу самооценку, а бизнес перестает приносить хоть какое-то удовольствие.

Для чего существует ваш бизнес? Для того, чтобы приносить пользу как вам, так и вашим клиентам. Чем лучше вы понимаете ценность своей работы, тем лучше сможете сосредоточиться на ней. Самая большая польза, которую приносит мой бизнес по разработке компьютерных игр, заключается в том, что эти игры служат развлечением для мозга. Основная ценность StevePavlina.com связана с личностным ростом. Слишком часто владельцы бизнеса не понимают, какова польза от их бизнеса. Они просто занимаются продажей и надеются на лучшее. Это паршивая модель бизнеса, скажу я вам. Миру не нужно увеличение объема продаж или еще большее количество товаров. Миру всегда нужно что-то по-настоящему полезное, и именно на эту цель должны быть направлены ваши усилия. В настоящий момент на моем сайте размещены более четырехсот статей, находящихся в свободном доступе. Они представляют огромную ценность. Тысячи людей посещают этот блог ежедневно, чтобы почерпнуть из него что-то полезное для себя. Помочь людям вырасти в личностном плане – вот главная цель моего бизнеса.

Критерий полезности является основным условием успешного бизнеса. Однако наивно считать, что вы можете просто сосредоточить свои усилия на том, чтобы ваше дело приносило пользу другим, а остальное уладится само собой. У вас может получиться бизнес, который принесет пользу, но окажется убыточным. Вам, как владельцу бизнеса, придется найти максимально эффективный способ, как принести пользу своим клиентам. Скорее всего, ваши первые попытки окажутся крайне неэффективными. Вы потратите слишком много времени, денег и сил, пытаясь придумать и донести что-то ценное до потребителя. И это вполне нормально. Большинство компаний начинают именно так. Главное – не останавливаться.

Как только вы запустите определенный бизнес-процесс, разделите его на части, а затем проводите периодическую оптимизацию… Ищите способы повысить эффективность своего бизнеса. Можно ли сделать то же самое за меньшее время? А с меньшими затратами? Можете ли вы выполнять эту работу реже? Или отдать ее на аутсорсинг? А весь процесс полностью?

Я обрабатывал все кредитные заказы, связанные с моим бизнесом по разработке компьютерных игр, вручную. Мой бизнес зародился в 1994 году, и когда я получал заказ по электронной почте или через свой веб-сайт, то использовал определенное программное обеспечение, чтобы ввести заказ и обработать его с помощью модема. В конце каждого месяца я вручную подсчитывал объем продаж. Этот способ хорошо работал в том случае, когда заказов было мало, но когда количество выпущенных продуктов увеличилось, а продажи выросли, он стал очень неудобным. Несколько лет назад я модернизировал этот процесс таким образом, что онлайн-заказы обрабатывались теперь в автоматическом режиме, включая мгновенную доставку скачанной клиентом игры. Все заказы заносятся в базу данных, и я могу в режиме реального времени наблюдать, как продается каждый из продуктов. На то, чтобы настроить данную систему, ушло некоторое время, но оно того стоило. Только одна эта оптимизация сэкономила мне кучу времени и сил, к тому же теперь я могу не платить кому-то еще за обработку своих заказов. Не попадайтесь в ловушку – не используйте устаревшие методы для решения рутинных задач, включая управление запасом, выставление счетов, бухгалтерский учет, обработку заказов, средства связи и маркетинг – их давно уже можно было автоматизировать. Если вы вдруг обнаружите, что месяц за месяцем выполняете одни и те же действия, вспомните, а пытались ли вы хоть как-то оптимизировать их. Если ваш ответ «нет» – значит, вы впустую тратили свое время и бросали деньги на ветер. Сэкономить их бывает намного проще, чем попытаться выкроить.