Флоранс Серван-Шрейбер - 24 сверхспособности. Гениальность по-французски!

Иными словами, когда мы нуждаемся в ком-то, это делает нас привлекательными. На нас обращают внимание, когда мы просим оказать нам услугу. Если одолжить у кого-то книгу, это не просто положительно настроит к нам ее хозяина, но заставит его почувствовать связь с нами, причем куда более сильную, чем мы к нему. Я сделала вывод, что наша помощь окружающим никогда не остается без последствий, хотя порой тот, кто просит о ней, выглядит более симпатичным, чем тот, кто помогает. Не надо бояться тактично попросить о чем-то, ведь это добавляет нам шарма.

И потом, давайте изъясняться проще. Плохая новость или стресс от неприятной встречи обычно заставляют нас использовать сложные слова или строить длинные фразы. А ведь нас считают умнее тогда, когда нас понимают. Не нужно употреблять мудреные термины, чтобы казаться вундеркиндом. Совсем наоборот.

Однажды зимой меня пригласили в городок Круа, недалеко от Лилля, чтобы провести занятие с менеджерами группы «Ашан». Инициатором приглашения выступила команда Жерара Мюлье, основателя группы. Ему больше восьмидесяти лет, и он один из наших старейших предпринимателей. Это очень импозантный мужчина, но чтобы встретиться с ним, мне пришлось побороть свою робость.

И вот мы с ним сидим за столиком и наслаждаемся блюдами местной кухни. Все-таки короткие разговоры – это не мой конек. Я вечно мучаюсь, когда приходится говорить обо всем и в то же время ни о чем. Тогда я начинаю задавать ему вопросы. Он односложно отвечает. Я как-то не решаюсь спросить у него, каким ингредиентом пиццы он бы хотел стать, и я интересуюсь его общими предпочтениями – чем он вообще любит заниматься. Вот и первый успех: он оживляется и начинает описывать свои походы по магазинам – какие там обычно толпы посетителей, что он себе недавно приобрел и т. д. Он не ошибся с профессией – коммерция его до сих пор волнует. Затем кто-то подходит ко мне и интересуется, можно ли снять наше занятие на видео. Я не разрешаю. Жерар возмущается: «Да как вы можете отказать? А вдруг вы совсем не такой суперпрофессионал, как себя выставляете?» Бинго!

Я поняла. Он не любит, когда ему сопротивляются, и, перефразируя поговорку, он даже не пытается мягко стелить, чтобы остальным затем было жестко спать. Жерар беспощаден. «И ко мне, и к самому себе», – сказала я мысленно. Он наверняка любит облачаться в боевые доспехи, ну а я оденусь как на свидание. Я быстро поднялась из-за стола. Ну что ж, я принимаю вызов – покорить Жерара Мюлье своим профессионализмом.

Итак, партия начинается. Он расположился в глубине аудитории, немного в стороне. Стоит прекрасный солнечный зимний день, из окон открывается чудесный вид на парк, лица присутствующих вполне симпатичны, на стенах висят таблички «Благодарность», «Радость», «Любовь», «Участие». Даже окружающая обстановка желает мне удачи. Можно не беспокоиться. И я решаю украдкой последить за ним. Как такой человек, держащий все под контролем, может усыпить свою бдительность? А он спокойно продолжает что-то записывать в блокнот, почти не смотря на меня. Тогда я начинаю говорить о нем. Я включаю в свою речь то немногое, что успела о нем узнать, и наконец прямо обращаюсь к нему. И в этот момент он от неожиданности подпрыгивает на месте. Я еще не знаю, чем закончится наша партия, но он отличный игрок, и я веселюсь все больше.

Я как обычно прошу каждого рассказать о трех вещах, от которых они получили кайф в течение прошедшего дня. Публика просто замечательная – все смеются, шутят и поддерживают друг друга. Я чувствую, что работаю не одна, наша общая энергия, кажется, может приблизить приход весны. Когда наступает его очередь, он тоже перечисляет то, от чего кайфует. Мне все-таки удалось заставить его откровенничать. Наконец он смягчается. Я вижу, как испаряется его обычная сдержанность. Он тоже принимает мою игру. Если бы вы знали, какое удовольствие во всем этом участвовать!

И вот все заканчивается. Я обещала одной подруге фотографию с Жераром, и я прошу его подойти ко мне. Он подбежал вприпрыжку и крепко меня обнял.

Таким образом, равновесие между нами восстановилось, мое обаяние сработало. Теперь мы точно понравились друг другу. Кто-то снял со стены табличку «Благодарность», и все расписались на ней. Я вернулась домой, заряженная новой энергией и полностью удовлетворенная прошедшим днем. Умение нравиться иногда требует от нас мобилизации всех наших ресурсов и обнажения нашей реальной сущности, заявляю это со всей уверенностью. У Жерара Мюлье репутация человека, умеющего брать лучшее от тех, кто его окружает, и я рада, что тоже смогла в этом поучаствовать.