Даниэле Новара - Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали

• Принять то, что ребенок не рассказывает все

Полная откровенность невозможна.

Совершенно нормально, что ребенок или подросток не хочет рассказывать родителям все: дети рассказывают только то, что могут рассказать. Это не ложь в полном смысле этого слова. Подростки, несомненно, способны лгать – и даже изощренно, – но часто речь идет лишь о попытке построения реальности, которая понравится родителям.

Когда моему сыну было 15 лет, он раз в неделю ходил на тренировки по водному поло. Ему там не нравилось, он часто жаловался и находил тысячу оправданий, чтобы остаться дома. Однажды вечером, когда он должен был идти на тренировку, сын попросил у меня разрешения остаться дома и посмотреть футбольный матч. Я сказала ему идти на тренировку, ведь занятия спортом важны, а матч он посмотрит после. В тот вечер я должна была везти мою третью дочь в школу на занятия по астрономии, так что ему надо было ехать на мопеде.

Я привезла дочь в школу, но из-за погодных условий астрономические наблюдения были отменены. Мы решили поехать в бассейн и посмотреть на тренировку брата. И вот мы сели на свои места, но в команде я не увидела Риккардо. Я пошла к администратору и спросила, где он. Мне ответили, что он не ходит на тренировки уже несколько недель. Я была потрясена. Мы вернулись домой. В лифте мы встретили друга Риккардо, который живет этажом ниже нас. Я спросила, видел ли он моего сына, и он ответил «нет». Мы вошли в квартиру, но Риккардо там не было и следа. Меня охватило беспокойство: «Да где же он? Просто его не узнаю… Он чудовище!» Он вернулся ровно тогда, когда должен был вернуться с тренировки, и сразу направился в ванную. Я пошла за ним и увидела, что он тщательно полощет свой костюм и все, что используется во время тренировки. Я подошла и спросила, где он был и почему пропустил тренировку. Он пытался все отрицать, но я рассказала ему, где была вечером. Он стал оправдываться, говоря, что хотел посмотреть матч и весь вечер просидел перед телефоном в ожидании результатов.

В этом рассказе страх разочаровать маму преобладает над желанием быть прямым и искренним. Или же мальчик просто не хочет объяснять свои решения.

Обычно я вообще не ссорюсь с родителями, но большая часть наших ссор происходит, когда я получаю плохую оценку и не говорю об этом родителям. Потом, когда они должны подписать мой дневник, они ее видят и ужасно сердятся. Тогда – просто беда. Но в последнее время они не слишком злятся, и если у меня оценки не ниже шести, все нормально.

Сердиться совершенно бесполезно. Важно скорее контролировать свое беспокойство, чтобы детям не приходилось рассказывать родителям о своей жизни так, как тем хотелось бы услышать.

Стремление скрывать что-то от родителей часто происходит у детей от желания показать, что они могут жить в собственной реальности, не слишком открывая ее для посторонних глаз, а у подростков – от попыток вырваться из-под родительского контроля.

• Наводящие вопросы помогают понять друг друга и разрешить конфликт

Контролирующие вопросы обычно неправомерны. Они входят в привычку и не позволяют родителю по-настоящему взаимодействовать с ребенком в ситуации конфликта. Но контролирующим вопросам есть альтернативы.

Наводящие вопросы не несут в себе заданного ответа, они помогают достичь значительного улучшения и перестроить сложную ситуацию.

Наводящие вопросы можно подразделить на три категории: относящиеся к тому, чтобы выслушать собеседника, имеющие целью перестроить ситуацию и выстраивающие последовательность действий.

Наводящие вопросы первой категории – самые простые. Их цель – получить информацию, чтобы узнать, осознать и понять. Классический вопрос этого типа – попросить у ребенка конкретный пример. Наши дети часто обобщают, преувеличивают, избегают решения проблемы, будто желая защититься от самой ситуации. В таком случае, попросив у ребенка привести конкретный пример, уточнить, о каком именно случае идет речь, без иронии и попыток спровоцировать его, но показывая, что вы действительно не понимаете и пример вам необходим, вы сможете лучше придерживаться темы конфликта.

Вот такая ситуация.

Тринадцатилетняя Кьяра просит у отца десять евро, потому что у нее закончились карманные деньги (десять евро в неделю)

Отец: У нас есть правило, что карманных денег тебе должно хватать на неделю. Ты можешь объяснить, что произошло?