Даниэле Новара - Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали

Клаудии 15 лет, и она не может растянуть свои карманные деньги (15 евро) на всю неделю. В пятницу она снова просит у родителей денег, и не просто просит, а требует, говоря, что всем ее друзьям дают больше.

|A| Дам денег, чтобы не расстраивалась.

|B| Удвою количество денег на карманные расходы.

|C| Скажу, что больше не могу терпеть ее капризы и вообще перестану давать карманные деньги.

|D| Накричу на нее за то, что не умеет обращаться с деньгами.

|E| Расспрошу ее подробнее и пообещаю немного увеличить сумму.

|F| Постараюсь убедить ее, что деньги – это важно, их нельзя швырять на ветер, что мы не знаем, что будет дальше, что сейчас кризис.

|G| Пусть просит деньги у бабушки с дедушкой.

|H| Запрещу ей гулять с друзьями, тогда и деньги тратить не будет.

Комментарий

A:Идея карманных денег становится бессмысленной, и вы превращаетесь в банкомат.

B:Вы покорно выполняете ее требования.

C:Вы отказываетесь от решения проблемы.

D:Вы унизите ее, но это ничего не изменит.

E:Отлично! Так и нужно делать!

F:Прекрасная речь, но будет ли от нее прок?

G:Бабушка и дедушка не могут заменить родителей.

H:Это больше похоже не на воспитательную меру, а на наказание.

Я никогда не устану повторять, что, чтобы правильно и по-новому подходить к конфликтам, крайне важно различать понятия конфликта и насилия.

К сожалению, в последние годы я замечаю, что эти термины постоянно путают. Пресса с одной стороны и неразбериха в разговорном языке с другой заставляют нас думать, что насилие – это просто более яркое проявление конфликта, а конфликт – просто менее явное насилие. Более того, в газетных статьях эти термины постоянно заменяют друг друга.

Вот пример: «Война в Сирии все нарастает. Сегодня бомбардировке подверглось несколько кварталов в Дамаске. Количество убитых исчисляется десятками, если не сотнями. По некоторым данным, было убито и ранено несколько детей. Конфликт не утихает, более того, он становится все более и более ожесточенным».

В этой газетной заметке, которую я взял наугад из множества подобных, посвященных одному из самых кровавых военных столкновений наших дней, журналист совершенно спокойно использует слова «война» и «конфликт» как синонимы. Встает вопрос: понимает ли тот, кто пишет такие статьи, что термин «конфликт» обозначает также расхождения во мнении на рабочих встречах, когда кто-то считает, что проект обойдется слишком дорого, а кто-то – что его стоимость не слишком высока? Или спор между двумя коллегами о перспективах развития компании, маркетинге или решении по поводу персонала? Или ситуацию несогласия с собственными детьми? Сложности в отношениях и то, что происходит в Сирии, – бомбы, смерти, насилие – это совершенно не одно и то же, и это нельзя не учитывать. Меня пугает, насколько легко люди путают эти понятия.