Шерил Эберли - 365 правил этикета, которые полезно знать каждому ребенку

Если есть причины подозревать, что первое сообщение не было получено (скажем, приятель, который обычно отзывается быстро, не отвечает в течение одного-двух дней), тогда можно послать еще одно сообщение. Но попытки достучаться до человека всеми возможными способами одновременно обескураживают.

Часто письменная речь теряет свою форму и красоту при переводе на язык SMS и интернет-мессенджеров. Порой сообщения становятся слишком фамильярными. Но ведь насколько удобнее набирать сокращения, верно?

Если вы отправляете электронное письмо, SMS или пишете пост в Facebook , то это быстрее и эффективнее, чем письмо, написанное от руки, но это не значит, что грамматика может хромать, а слова не надо обдумывать.

Ребенку следует помнить, что правила грамматики, которые он выучил в школе, применяются каждый раз, когда он касается ручкой бумаги или пальцем клавиатуры. Не имеет значения, будет это традиционное письмо или сообщение, доставленное с помощью Интернета. Если ребенок позволит укорениться двойным стандартам, то небрежность может перейти и в другие области: домашние задания, деловые письма. Решите эту проблему как можно раньше, и вам скажут «спасибо» и учителя вашего ребенка, и его будущие работодатели.

Многие онлайн-программы, форумы и социальные сети имеют «живой чат [4] От англ. to chat – болтать, беседовать. », или режим обмена мгновенными сообщениями, который позволяет «разговаривать» с человеком в реальном времени. Принцип работы простой: собеседники печатают реплики, которые отражаются в окне «разговора».

Для корректного общения в чате ребенок должен соблюдать ряд простых правил:

● не разговаривать в чате с людьми, которых он не знает или с которыми только познакомился. Общение в чате лучше оставить для близких друзей;

● не начинать слишком много одновременных разговоров, которые он не сможет поддерживать. Внимательно следить за тем, с кем именно он общается: будет крайне неловко, если пожилой родственник получит реплику, предназначенную для приятеля-сверстника;

● не пытаться шутить, говорить прямо и ясно. Так можно избежать недопонимания. Исключение: собеседник знает и понимает чувство юмора пишущего;

● помнить о том, что некоторые люди сохраняют такие разговоры в чате, поэтому следует вести себя уважительно и дружелюбно. Рассказы об эмоциональном срыве, перебранка или сплетни могут быть сохранены и позднее выложены в сеть;

● не забывать о грамматике и пунктуации, стараться обходиться без сокращений. Не печатать слишком быстро, иначе из-за ошибок сообщение может стать нечитаемым;

● если нет времени сидеть в чате, следует выйти из него. Тогда собеседники не начнут разговора и не наткнутся на мигающий курсор или пустой экран. Не оставлять сообщения без ответа на несколько дней;

● если у ребенка несколько разговоров одновременно, а ему необходимо выйти из чата, перед «уходом» нужно сообщить об этом собеседникам. Им следует знать, ушел ли он на пять минут или до конца дня. Не стоит заставлять оставшихся гадать, не связано ли молчание с тем, что они сказали;

● если он беседует с кем-то в чате и собеседники не отвечают, не надо обрушивать на них поток комментариев и вопросов. Когда они вернутся в чат и обнаружат на экране двенадцать комментариев подряд, им это будет неприятно.

Скорее всего ваш ребенок растет в мире быстрого и всегда доступного цифрового общения, поэтому его бабушкам и дедушкам (а возможно, и вам самим) трудно за ним угнаться. В результате может возникнуть пробел в общении, который только усугубит разрыв между поколениями.

Чтобы ребенок мог общаться и взаимодействовать с людьми более старшего возраста, ему очень важно понять, что технология помогает общению, но это не единственный способ.

Дайте ребенку возможность увидеть мир таким, каким он был раньше. Попробуйте объяснить ему, как жил его дедушка, когда сам был ребенком: ни мобильных телефонов, ни компьютеров, ни Интернета. Вместо социальных сетей – дружеские визиты, вместо SMS – обычные письма с марками. У людей было больше личного, непосредственного общения.

Некоторые бабушки и дедушки тоже на «ты» с современными технологиями, другие даже слышать о них не хотят. Если бабушки и дедушки вашего ребенка пользуются компьютером или смартфоном, объясните ему, что, вероятно, они делают это не так, как он. Может быть, они проверяют электронную почту два раза в неделю, а не дважды в день. Может быть, у них есть мобильный телефон, но они не отправляют SMS и не читают их. И, что самое важное, они могут предпочитать более личный способ получения сообщения – например, через электронную почту, а не на «стене» в социальной сети.