Евгения Шацкая - Права категории «Ж». Самоучитель по вождению для женщин

В любом случае, приезжая в автосервис, необходимо быть готовой к ожиданию. Тебе придется ждать сначала приемщика, потом – пока освободится бокс, затем – доставки необходимых запчастей… Главное правило тут – не нервничать: это, во-первых, вредно для здоровья, а во-вторых, совершенно бесполезно. Этому правилу следовало бы научить всех клиентов автосервиса, для чего при каждом из них можно было бы открыть курсы медитации или йоги. Но почему-то такая бизнес-идея владельцам станций техобслуживания не приходит в голову. Поэтому придется справляться самой: перед тем, как отправиться на техобслуживание, нужно соответствующим образом настроиться: провести сеанс медитации, разбудить в себе лучшие воспоминания, выпить чай с пустырником… Следующий небольшой тест покажет тебе, готова ли ты к встрече с автосервисом:

1. В автосервисе завис компьютер, и тебя предупреждают, что заказ-наряд будет оформлен только после того, как местный компьютерный мастер починит систему. В ответ ты попросишь у приемщика:

A) жалобную книгу;

Б) телефон – позвонить в офис и предупредить, что ты задерживаешься;

B) чашку кофе.

2. У твоего механика вчера был день рождения. В связи с этим ты рассчитываешь, что:

A) в следующий раз на работе он появится через неделю с трясущимися руками и стойким запахом перегара;

Б) за машиной тебе придется приехать завтра, а сегодня можно заказать такси;

B) сегодня он весь день будет в хорошем настроении и закончит ремонт в два раза быстрее.

3. Мастер, который должен осмотреть твою машину, вернется с обеда через полтора часа. За это время ты:

A) раз сорок подойдешь к воротам, чтобы проверить, не идет ли мастер;

Б) почитаешь какой-нибудь глянцевый журнал: все равно заняться нечем;

B) познакомишься с ожидающим мастера симпатичным мужчиной на «паджеро» и договоришься, что в следующий раз он поедет на сервис с тобой для моральной поддержки.

4. Тебе сообщили, что ремонт займет, по меньшей мере, три дня. За это время ты:

А) наверняка сойдешь с ума от духоты и толчеи в метро;

Б) добираясь на метро до офиса, успеешь по дороге прочитать подсунутый тебе шефом учебник по маркетингу, до которого уже полгода руки не доходят, – наверняка шефу будет приятно;

В) окончательно приучишь симпатичного владельца «паджеро» встречать тебя ежедневно в семь у офиса.

5. Мастер сказал, что необходимые запчасти для твоей машины придется заказывать в Германии, что увеличит срок ремонта. Твои мысли:

A) надо было брать «Ладу-Калина», как папа советовал!

Б) хорошо, что запчасти будут немецкие, а не отечественные, – так надежнее;

B) как только заберу машину из ремонта, продам ее и куплю «паджеро» – будем покупать детали на двоих, оптом.

6. У мастера, который ремонтирует твою машину, обеденный перерыв длится вдвое дольше, чем у тебя. Что ты думаешь по этому поводу?

A) и здесь не повезло!

Б) зато я больше зарабатываю;

B) зато у меня работа интересная.

7. Ты забрала машину из ремонта, проехала буквально триста метров – и тут машина встала. Твои мысли:

A) ну кто же так ремонтирует! Да они над тобой издеваются! Сегодня же напишу жалобу в общество защиты прав потребителей!

Б) хорошо, что недалеко отъехала. По крайней мере не будет проблем с тем, чтобы докатить машину до сервиса;

B) о, да у нас сегодня рекламная акция «Вторая поломка – бесплатно!».

Результаты теста:

Большинство вариантов «А».Ну, это уже никуда не годится! Ты нервничаешь так, как будто в автосервисе для тебя не ремонтируют машину а как минимум решают вопрос жизни и смерти. Постарайся видеть в жизни больше позитивного.

Смотри: во-первых, твоя машина в хороших руках, во-вторых, ее скоро приведут в порядок, в-третьих, ты самая обаятельная и привлекательная и, наконец, в-четвертых, – солнце светит, небо голубое, жизнь прекрасна! Если ты в это поверишь, тебе будет не страшен никакой автосервис, да и вся жизнь твоя волшебным образом изменится. Не веришь? Сама посуди: ведь того миловидного юношу на «паджеро», который вместе с тобой ждал автомеханика, ты даже не заметила, так ли?..

Большинство вариантов «Б».Неплохо, неплохо… Ты умеешь относиться к реальности снисходительно и стараешься по мере сил приспосабливаться к обстоятельствам. Правда, пока тебе не хватает умения видеть в сегодняшних проблемах контуры завтрашних достижений и извлекать пользу из каждого обстоятельства, с которым ты сталкиваешься. Проявляй больше фантазии и помни: за свое хорошее настроение ты отвечаешь сама!