— Использование инфраструктуры РЖД — одно из преимуществ ТТК?
— Конечно. Наша магистральная сеть построена вдоль железнодорожных линий ОАО РЖД. Это мощнейшая инфраструктура связи, охватывающая территорию, на которой проживает более 90 процентов населения страны. Наличие собственной магистрали позволяет нам присутствовать в тех регионах и городах, выход в которые для большинства операторов сопряжен с большими издержками.
— Несмотря на стабильные крупные госзаказы, компания активно развивается в розничном сегменте, заявляя конкурентоспособные тарифы и в ряде случаев выполняя социальную функцию, что далеко не всегда приносит коммерческую выгоду. За счет чего же удается выигрывать?
— Залог успеха нашей компании обусловлен рядом факторов. Во-первых, это правильное распределение инвестиций. Мы постоянно исследуем рынок, потребности потенциальных абонентов, разрабатываем актуальные предложения, детально рассчитываем необходимые вложения. Во-вторых, наличие собственной магистральной линии связи. Третья составляющая — высокое качество эксплуатации сети, обеспечивающее ее бесперебойную работу.
— Как вам удается удовлетворять требования всех своих абонентов на обширной дальневосточной территории?
— Услуги частным пользователям ТТК-ДВ предоставляет на территории Хабаровского края и Еврейской автономной области. Чтобы удовлетворить потребности всех пользователей, мы разработали тарифные планы индивидуально для каждого города. С учетом специфики городов разрабатываются и проводятся различные акции, предоставляются скидки.
В продвижении магистральных услуг мы придерживаемся индивидуального подхода в работе с каждым клиентом.
Стоит отметить, что сегодня отсутствует законодательная база в области взаимодействия между оператором связи и владельцами домовой инфраструктуры. Часто собственники выставляют практически невыполнимые условия для использования общедомовой площади: огромные суммы за аренду, отказ в допуске специалистов к оборудованию и так далее. В итоге страдают интересы конечных пользователей, а ведь именно им должен быть предоставлен выбор оператора телекоммуникационных услуг.
— В чем вы видите решение проблемы?
— Необходимо принять ряд нормативных документов, которые позволили бы регулировать отношения операторов связи и владельцев домовой инфраструктуры. Это позволило бы ускорить распространение интернета и других телекоммуникационных услуг по всей стране. Как участник рынка ТТК готов принимать активное участие в разработке такого рода инициатив.
— Скажите, реорганизация региональных компаний в филиалы ТТК после выкупа акций у РЖД — это формальность или мера, обусловленная рядом оптимизационных решений?
— Эти мероприятия предусмотрены стратегией компании ТТК до 2015 года. Передача долей, принадлежащих РЖД, — очередной шаг к завершению процесса перехода ТТК на филиальную структуру, то есть преобразование из группы компаний, состоящей из отдельных юридических лиц, в единую вертикально интегрированную компанию c филиальной структурой управления. Эта модель позволит оптимизировать процесс управления компанией, сделать ее более эффективной и прозрачной.
— Иван Филиппович, как вы решаете кадровый вопрос, который многие считают одним из основных для многих отраслей?
— Мы активно сотрудничаем с вузами. Руководители подразделений ТТК-ДВ становятся наставниками выпускников, председательствуют на государственных экзаменах и защите дипломных проектов в ведущих вузах Хабаровска. Ежегодно у нас проходят практику десятки студентов, и многие приходят работать в ТТК-ДВ. В основном это специалисты технического блока (таких в кадровом составе компании более половины), обучающиеся по направлению телекоммуникаций и связи. Кроме того, у нас существует система обучения сотрудников, специалисты проходят курсы повышения квалификации, профильные тренинги.
Читать дальше
