В компании оптимизируются бизнес-процессы, что требует перераспределения полномочий между ее структурными подразделениями. Например, в вопросах технической поддержки или расчетно-сервисных функций потребуется бо́льшая централизация управления. И наоборот: бо́льшая свобода действий — в принятии и реализации решений на местах. Сейчас формируется матрицы балансаполномочий, которая определит, какие бизнес-процессы на каком уровне будут контролироваться. Это позволит более оперативно и качественно реагировать на потребности и запросы наших клиентов.
— Чего стоит дальневосточникам ждать от « Ростелекома» в обозримой перспективе? В апреле операторовдоступа в интернет критиковали, к примеру, за медленный и дорогой интернет в Якутии. Что изменилось за полгода?
— Дальний Восток — это треть территории России с самыми, пожалуй, сложными природно-климатическими условиями, с непростым транспортным сообщением и крайне низкой плотностью населения, что напрямую влияет на экономику рынка связи, на тарифообразование.
В этих условиях мы строим работу на определенных приоритетах. Первый из них — развитие современных волоконно-оптических магистральных телекоммуникационных каналов, которыми необходимо покрыть каждый из субъектов Российской Федерации. Сегодня четыре из девяти регионов, входящих в зону ответственности «Ростелекома», таких каналов связи не имеют. Это Республика Саха (Якутия), Магаданская область, Камчатский край и Чукотка.
Относительно ситуации в Якутии. Сейчас в этом регионе вступает в завершающую стадию строительство волоконно-оптической линии связи (ВОЛС) Тында — Якутск, которое мы ведем совместно с энергетиками Федеральной сетевой компании. Уже получено и монтируется необходимое технологическое оборудование. До конца текущего года данная линия будет запущена в эксплуатацию, что сразу скажется и на скорости, и на тарифах доступа в сеть интернет.
Сейчас «Ростелеком» проводит конкурс по определению подрядчика для прокладки подводной ВОЛС, которая свяжет Магаданскую область и Камчатский край. Строительство мы планируем завершить в 2015 году. Для тех населенных пунктов, куда прокладывать «оптику» экономически неоправданно, предполагается задействовать спутниковые каналы связи. Наши космические возможности ограниченны, но с запуском спутника «Экспресс-АМ5», запланированным на декабрь нынешнего года, мы рассчитываем изменить ситуацию к лучшему.
— Что даст клиентам « Ростелекома» появление магистральных каналов связи в названных регионах?
— Разница будет ощутимой. Например, в Якутии, как я полагаю, скорость вырастет, а цена снизится сразу почти на 40 процентов.
Другое приоритетное направление — развитие внутризоновых сетей, в рамках которого районным центрам регионов обеспечивается доступ к магистральным каналам.
Для предоставления качественной услуги необходимы и соответствующие каналы доступа от магистралей к клиентам. Исторически «Ростелеком» развивался как оператор телефонной связи, используя медные кабельные сети. Но их технические возможности уже не отвечают современным требованиям, поэтому мы инвестируем серьезные ресурсы в строительство оптических сетей доступа по технологиям MetroEthernet, PON. Сегодня мы прокладываем такие сети во Владивостоке, Хабаровске, Благовещенске, Южно-Сахалинске, а в 2014 году планируем построить их в 20 крупнейших городах Дальнего Востока.
Следующим шагом станет строительство каналов связи до всех населенных пунктов в зоне ответственности «Ростелекома». Обеспечение связью небольших населенных пунктов — это своего рода социальная роль для нас как для компании — национального оператора. Однако масштабное строительство сетей в сельских районах невозможно без соответствующей поддержки государства. Представьте: чтобы на Дальнем Востоке обеспечить современной связью две тысячи населенных пунктов с населением от 500 человек требуется проложить 180 тысяч километров оптического волокна. Это большие затраты, которые в одиночку экономика одного предприятия не выдержит. Выполнение этой социальноважной задачи требует партнерства с государством.
Сегодня в Минкомсвязи рассматривается возможность разработки программы устранения «цифрового неравенства», предполагающей доведение оптических сетей широкополосного доступа до небольших населенных пунктов. Надеемся, что вскоре эта программа заработает и в ней будут реализованы схемы и механизмы, которые позволят и сети строить, и операторам, которые этим занимаются, окупать свои инвестиции.
Читать дальше
