Смартфон не для разговоров
Причины роста популярности мобильного интернета очевидны: с одной стороны, телеком-операторы предлагают все более быстрый доступ в интернет по все более низкой цене, с другой — растет доступность аппаратных средств, в первую очередь смартфонов.
По данным Nielsen, в развитых странах (в основном в Азии) проникновение смартфонов приближается к 90%. В России же «умные» телефоны с доступом в интернет пока имеются всего у 40% пользователей мобильной связи. Большой потенциал развития рынка смартфонов и в развивающихся странах: например, в Индии и на Филиппинах проникновение смартфонов составляет всего 18 и 15% соответственно (график 1).
Имея расширенные функциональные возможности, смартфон уже давно не используется в первую очередь для голосового общения. Согласно исследованиям Nielsen, в Великобритании, например, в среднем телефон используется 83,5 минуты в день. Из них на звонки тратится менее 7 минут. А в социальных сетях средний англичанин проводит 24,3 минуты.
В России владелец смартфона как минимум один раз в день выходит в интернет. По данным Mail.Ru Group, сегодня самая популярная операция пользователей мобильного интернета — это электронная почта (11%), далее идет просмотр онлайн-изданий (10%), общение с помощью SMS и различных мессенджеров (6%, см. график 2).
Что касается портрета пользователя, то в среднем 53% из них мужчины и 63% — молодежь в возрасте до 30 лет. Понятно, что пользователь мобильного интернета проводит в сети не так много времени: если четверть пользователей интернета с настольных компьютеров «сидят» в сети в среднем более часа в день, то около половины пользователей мобильного интернета — до 20 минут (график 3).
Есть интересные данные и о времени пользования мобильным интернетом: как ни странно, но пик выходов в интернет через мобильные устройства приходится не на обеденное время и не на время, когда люди обычно едут на работу, а на поздний вечер — между 22:00 и 24:00. «В это время люди обычно находятся дома и перед сном выходят в интернет, в том числе с помощью смартфона. Кстати, обычно они делают это не через каналы мобильной связи, а через соединения Wi-Fi: в среднем более половины мобильных подключений осуществляется через Wi-Fi, причем не только дома, но и в кафе и других публичных местах, — объясняет Александр Горный, директор по информационным технологиям Mail.ru Group. — Хотя одновременно хочется отметить устойчивую активность пользователей мобильного интернета в течение всего дня. Мы предполагали, что, скажем, в течение рабочего дня люди будут меньше пользоваться мобильным интернетом. Однако нет: наряду с компьютером на работе люди выходят в интернет и с помощью своего мобильного устройства».
Ну и вполне предсказуемо были получены данные о популярности мобильных операционных систем: по данным Mail.Ru Group, в России с большим отрывом лидирует Android (49% пользователей), за ним идет iOs (26%).
Изменение потребительского поведения
Каковы последствия того, что в мире и в России люди все больше пользуются мобильным интернетом? Прежде всего, сильно меняется их потребительское поведение. «Мобилизация» интернета уже оказывает влияние на многие виды B2C-бизнеса.
По данным компании Nielsen, 18% пользователей смартфонов в Великобритании, находясь в магазине, сравнивают увиденные там цены с ценами онлайн. В Германии 24% пользователей сканируют штрихкоды товаров в магазине, с тем чтобы также сравнить цены на них с ценами в интернете и узнать дополнительную информацию о товаре. «Развитие мобильного интернета серьезно меняют всю схему принятия решения о покупке, а также процесс приобретения товара, — говорит Мэттью Хэстер из Nielsen. – Если раньше человек задумывался о приобретении какого-то товара, потом слышал о нем что-то по телевизору, по радио, читал в прессе, в интернете, потом приходил в магазин, видел выгодное предложение, например о распродаже, и совершал покупку, то теперь схема сложнее. Теперь важным элементом принятия решения о покупке становится мобильный интернет. Именно через него человек советуется и получает информацию о товаре, например, из социальных сетей или напрямую переписываясь с друзьями».
В связи с ростом роли мобильного интернета наблюдатели ожидают притока рекламных бюджетов в эту сферу. По данным Nielsen, сегодня глобальный рынок рекламы в мобильном интернете оценивается в 16 млрд долларов, это всего 3% всего рекламного рынка.
И аналитики прогнозируют, что в ближайшее время эта доля будет существенно расти.
Читать дальше
