Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюринасреди причин обвала в отрасли назвала политическую ситуацию, которая вызвала «опасения россиян ехать за рубеж в связи с санкциями западных стран», скачок курсов валют, который сказался на потребительской активности, и жесткую конкуренцию на туристическом рынке страны, что приводит к вынужденному демпингу. Владелец «Идеал-тура» и «Лабиринта» Михаил Шаманов заявил, что «“Лабиринт” ориентировался на стабильный спрос уровня 2013 года, а сезон оказался провальным. Чтобы выполнить планы, “Лабиринт” снижал цены до демпингового уровня, но это не помогло». Министр культуры РФ Владимир Мединскийтакже назвал главной причиной кризиса в туристической отрасли ценовой демпинг и заявил, что отрасль остро нуждается в более жестком регулировании. «То, что происходит сейчас, является прямым следствием недостаточности регулирования на рынке туристических услуг», — заявил министр. В итоге большинство СМИ со ссылкой на участников рынка и чиновников — представителей регуляторов поставили диагноз: ключевые проблемы — 30-процентное падение выездного турпотока и ослабление экономики, которые спровоцировали массовый демпинг со стороны туроператоров и, как следствие, финансовую несостоятельность.
Теперь давайте разберемся, действительно ли на российском туристическом рынке в этом году наблюдается столь резкий спад спроса и имел ли место массовый демпинг. Чтобы получить ответ на второй вопрос, мы пообщались с некоторыми пострадавшими клиентами компаний-банкротов и узнали, что цена, по которой они купили туры, не была явно заниженной относительно среднерыночной. Из 40 опрошенных клиентов «Лабиринта», «Идеал-тура» и «Невы» лишь трое могли похвастаться значительной скидкой. Например, Максим Олегов, вылетевший по путевке «Невы» из Санкт-Петербурга в Грецию и самостоятельно (не дожидаясь решений «Турпомощи») вернувшийся на родину, рассказал следующее: «Мы с женой обычно ловим горящие туры и таким образом отдыхаем очень дешево. В прошлом году в Египет летали за 22 тысячи рублей на двоих в отель “пять звезд” на десять дней. Но в этом году наш любимый Египет вообще продается за сумасшедшие деньги: сколько ни торчали на сайтах онлайн-бронирования туроператоров, вариантов ниже 50 тысяч не появлялось. В итоге улетели на самый дешевый в тот момент Корфу за 42 тысячи рублей (шенгенская виза у нас уже есть). Таких больших денег за туры раньше никогда не платили, но пришлось. Вообще, можно было за эту сумму и самим уехать: купить авиабилеты, забронировать отель — и вперед! Просто лень было».
Стоит отметить, что демпинг — это уж точно не про «Неву». Компания славилась своей стойкостью в удержании высоких цен на протяжении всего сезона. Это может подтвердить любой часто путешествующий человек, периодически изучающий сайты бронирования. Автор этой статьи, например, за шесть лет подобной практики ни разу не видел у «Невы» горящего тура по низкой цене. Этот год не стал исключением. Директор турагентства «Солнце» Вадим Комышна вопрос, был ли у «Невы» демпинг, только рассмеялся: «Они были, пожалуй, единственными, кто до конца держал цены. Не снижали их даже в кризисные периоды: лучше пусть самолет полетит полупустым, а следующие рейсы мы просто сократим, чем будем опускаться до демпинга. Это четкая маркетинговая политика “Невы”, причем не изменявшаяся многие годы». Впрочем, клиенты других проблемных туроператоров тоже подтвердили, что покупали туры по вполне адекватным ценам: даже горящие варианты продавались со стандартными для таких случаев скидками — 10–20% от первоначальной стоимости.
Туристы присоединились к санкциям
Теперь о стагнации туристического рынка. Как показывает статистика Ростуризма по выезду граждан РФ за рубеж в туристических целях, небольшой спад наблюдался уже в первом квартале: количество выехавших сократилось на 4% по сравнению с первым кварталом 2013-го, до 3,2 млн человек. Однако стоит обратить внимание на эту динамику в разрезе направлений. Спад показали вовсе не нестабильные страны, например революционный Таиланд или неспокойный Египет, а вполне благополучные государства Евросоюза. Вот лидеры антирейтинга популярности у российских туристов: Финляндия (спад на 68%!), Эстония (28%), Кипр (23%), Хорватия (18%), Норвегия (15%), Латвия (10%), Франция (5%), Болгария (5%), Греция (4%), Австрия (3%), Италия (2%). Вместе эти страны и составили те 4% общего спада на рынке выездного туризма. Лидерами по росту туристического трафика из России стали в основном восточные и южные направления: Шри-Ланка (рост на 254%!), Сербия (115%), Мальта (42%), Индия (11%), Южная Корея (11%), Таиланд (8%), Турция (6%). Данные за второй квартал еще не опубликованы, но специалисты Ростуризма, занимающиеся подготовкой отчета, заверили нас, что этот тренд (отток российских туристов из Европы в другие направления) с каждым месяцем усиливается. К аутсайдерам прибавились и страны Северной Америки — США и Канада, а также Австралия и Япония. Правда, эти направления не являются массовыми и существенного влияния на российский выездной туристический рынок не оказывают.
Читать дальше
