Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства

Желая позиционировать себя как лидера, вы должны помнить о значении обстановки, поэтому внимательно проанализируйте следующее. Какая обстановка идеально подходит для конкретного случая? Какие аксессуары, предметы, место проведения или присутствующие люди помогут донести до слушателей нужные невербальные месседжи и усилят позитивное впечатление от вашего выступления? Ответ зависит от обстоятельств: целевой аудитории, господствующих настроений, задач вашего выступления, его темы и пр. Следует учиться эффективно использовать обстановку для достижения своих целей.

Вам удалось создать благоприятное впечатление своей уверенностью, харизмой лидера. Что дальше? Теперь необходимо позаботиться о том, чтобы хорошее впечатление не смазалось. В этот момент лидер оказывается в сложной ситуации: он может разочаровать слушателей или сделать следующий шаг, закрепив благоприятное впечатление. Обама продемонстрировал редкое умение не только создавать благоприятное первое впечатление, но и постоянно поддерживать и усиливать его. Посмотрим, как ему это удается.

Лидер оказывается в сложной ситуации: он может разочаровать слушателей или сделать следующий шаг, закрепив благоприятное впечатление о себе.

Хотя лидеры знают, как важно первое впечатление, но часто пренебрегают возможностью закрепить его, сделав устойчивым. Для этого следует использовать интонацию и голос. Представьте себе мужчину ростом около 185 см и весом более 80 кг, который говорит высоким пронзительным голосом. Слушатели немедленно пересмотрят первоначальное впечатление о нем как о сильном и решительном человеке, сложившееся при взгляде на высокого крепкого мужчину. То же самое можно сказать о представительницах слабого пола. Если хрупкая, миниатюрная женщина заговорит низким голосом, в котором будут звучать повелительные интонации, то первоначальное впечатление слабости немедленно исчезнет. Голос и его интонации способны усилить первоначальное впечатление, а иногда даже кардинально изменить его как в лучшую, так и в худшую сторону.

Большое значение имеют тембр и глубина голоса. Бараку Обаме повезло: природа одарила его приятным баритоном. Если же лидеру не досталось от природы такого подарка, он может развить тембр и тон голоса с помощью специальных упражнений. Лидер должен рассматривать голос как еще один инструмент, которым можно научиться владеть и использовать для создания благоприятного впечатления.

Имея приятный от природы голос, Обама научился в совершенстве владеть им. Следует помнить, что при вербальном общении большое значение имеют не только слова, но и то, как именно они произносятся: тембр, эмоциональная окраска, темп речи, модуляция. Энергичные интонации и решительный голос запечатлевают произносимые слова в памяти людей, побуждают к действию и в целом повышают эффективность коммуникаций. Пользуясь голосом умело, можно сделать речь яркой и запоминающейся, а слушатели скажут: «Что-то во мне перевернулось». Барак Обама владеет этим искусством в совершенстве, успешно формируя и закрепляя благоприятную реакцию на свои выступления.

Ораторские способности Обама развивал в течение долгого времени, в том числе в период преподавания в Школе права Чикагского университета и работы в сенате штата Иллинойс. Работая в высшей школе и занимаясь политической деятельностью, Обама участвовал в различных дебатах и дискуссиях, получив при этом ценный опыт. Как показано в книге «Say It Like Obama and Win!» («Говори как Обама и выигрывай!»), Обаме удалось отточить свое ораторское мастерство и научиться производить благоприятное первое впечатление. В книге подробно анализируются приемы, которые политик столь успешно применяет. Далее рассмотрены некоторые из них.

Обама научился в совершенстве владеть своим голосом, придавать ему различную глубину, эмоциональную окраску, модуляцию. Но это только одна из причин сильного воздействия его выступлений на публику. Он всегда избегает монотонности, произнося ключевые слова по-разному. Когда необходимо, его голос поднимается или затихает. Разнообразия интонаций Обама достигает, изменяя глубину голоса; этого невозможно достичь, излагая мысли на бумаге. Обама знает, как привлечь внимание к ключевым моментам речи, — он понижает голос и одновременно замедляет темп речи. Это равнозначно подчеркиванию нужных слов на школьной доске.