Ася Че: Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся…

Дала я ей книгу…

Потом — покупатели подошли, я лекарства отпускаю — она книгу возврашает, смущаясь, мило прощаемся, спасибо ей говорю, дескать, редко нас благодарят…

Потом, когда свободная минутка, смотрю — чего там написала?

«Такого то числа работал фармацевт (девушка), спасибо ей, огромное, очень хороший работник, помогла сильно! Хорошая у Вас аптека! Нина С.»

На груди у меня бэйдж с именем — в книге имени нет.

В книге указано — «Когда пишете отзыв, УКАЗЫВАЙТЕ свои ФИО и ТЕЛЕФОН или адрес, иначе ЗАПИСЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА».

Спасибо, тётя! Вот уж «поблагодарила!»

Мне потом выговор за эту книгу дали, за то, что не уследила и в мою смену неправильной записью «испортили» Жалобную книгу…

Вот и помогай таким… Лучше бы не писала ничего…

Или одна старушка — приходила всё время, спрашивала, какие лекарства от чего, аналоги «подешевше», потом требовала, чтобы на коробочках ей написали — какое «от чего» и сколько раз в день, отнимала кучу времени.

И в конце перед уходом снисходительно кидала на прилавок карамельку «Рачки»…

А потом приходила снова и снова, считая, что уж к ней-то ДОЛЖНЫ, оставляя остальных покупателей ждать, подбегать сразу и по пять раз на дню рассказывать, что за коробочки у неё в бауле — ещё бы, она такая добрая и щедрая!

«Деточка! А вот у меня такая баночка — от чего, и вот эти пять коробочек, что-то я подзабыла?!?»

(Упаси Бог от такой бабушки! Мне своей — коммунистки, Морозова в юбке — вполне хватает… Ждёт — не дождётся воскресения любимого Вождя, и чтобы за опоздание на работу — или если безработный — сразу на каторгу!..)

Или вот ещё случай: как-то пришла в аптеку женщина, врач ей выписал очень дорогое лекарство, а она цену узнала, заплакала, пожаловалась, что учительница, что ей денег на него не хватит.

Я говорю — а раньше принимали? Нет, отвечает. А я вспоминаю, что есть хороший русский аналог, раз в сто дешевле. Говорю — а вот, попробуйте это!

Сомневается, инструкцию читает — и изумлённо — «Это же одно и то же!» Да, говорю.

Радостная, покупает, уходит.

Через неделю — не в мою смену — приходит купить ещё коробку — и всем в аптеке рассказывает, что ей этот аналог посоветовала девушка (ФИО), тогда-то, взамен такого препарата… И рецептом машет… А врач этот «прикормленный» был, он всем дорогое выписывал, за процент с продаж в аптеке, мы рецепты должны были записывать — номер, дата выписки, количество… Заведующая потом с ним по записям рассчитывалась…

Я же ПРОСИЛА НЕ РАССКАЗЫВАТЬ!

Я эту ду… пожалела — а зря! Это ж надо — ТАК подставить!

А мне потом выговор — чего это ты выручку аптеке занижаешь и врачу репутацию портишь? Чуть не выгнали…

Вот поэтому фармацевты и врачи любят помогать людям, но боятся и делают это редко — потому что постоянно за это расплачиваются, «благодарные» клиенты их «подставляют» по-полной!

Именно поэтому так трудно получить помощь, а вовсе не из-за того, что они чего-то не знают или не умеют…

Кто хочет остаться на улице без денег и с дурной репутацией только из-за того, что пожалел и помог очередной бесноватой старушке? Никто, дураков нет!

Не знаю, может, на бумаге количество проверок и соответствует норме…

И тупые инструкции комиссий типа «Нельзя хранить БАД и лекарства в одном ящике» или «Храните всё с меткой „Хранить в тёмном и прохладном месте“ в холодильнике», или запрет на настойки в больших бутылочках — на чей-то взгляд и нормально…

А откуда набрать холодильников на большую часть товара — если некоторые производители, перестраховываясь, лепят такие метки на все лекарства?

Тем более, что часто на одном и том же лекарстве из разных фирм разные метки — например, «Хранить в тёмном и прохладном месте» или «Хранить в защищённом от света месте».

Алкаши и из маленьких бутылочек напьются, если очень надо будет…

А насчёт БАД и лекарств — некоторые БАД получше лекарств, только сертификация БАД дешевле, вот производители, страрясь сэкономить, и сертифицируют лекарства как БАД.

Разве не бред то, что импортное лекарство и русское с одним действующим веществом лежат в разных углах аптеки только из-за того, что у русского производителя денег на рекламу и сертифицирование меньше?!?

Попробуй побегай лишний десяток километров каждый день из-за такой ерунды по аптеке, когда покупатель просит показать — «А какие есть аналоги?»…

А уж объяснить, в чём разница между «лекарством» и «БАД» в этом случае…