Адель Фабер - Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили

Родители встретили эту фразу аплодисментами.

«Итак, – сказала я, – вы только что выразили целый спектр своих чувств в отношении похвал. Некоторым нравится, когда вас хвалят, и даже хочется, чтобы это делали почаще. Тем не менее для иных похвалы являются источником определенного дискомфорта. Вы считаете их либо обманом, либо попытками вами манипулировать.

Может ли такая разница в реакциях возникать из-за того, в какой форме выражена эта похвала? Я думаю, что может. Такие слова, как «Ты – лучше всех… честнее всех… умнее всех… щедрее всех…», вполне могут лишать нас душевного спокойствия. Ведь мы внезапно вспоминаем те ситуации, когда вели себя не очень-то хорошо, искренне, разумно или щедро.

Чем же заменить такие слова? Мы можем обратиться к описаниям, рассказывая то, что видим, или то, что чувствуем. Мы может описать, как именно человек старается, или чего он достиг. Чем конкретнее будут такие описания, тем лучше.

Вы слышите разницу между «Ты такой умный!» и «Ты так долго мучился с задачей по алгебре, но ведь не сдался, пока не смог ее решить»?

«Конечно, – воскликнул Пол, – второе звучит гораздо лучше».

«А чем же оно лучше?» – спросила я.

«Просто когда мне говорят, что я «такой умный», я сразу думаю: «Хорошо, если бы так» или: «Она зачем-то хочет меня умаслить» . Но, услышав второе, я думаю: «Ага, а я и впрямь не дурак! Я на самом деле умею упереться и работать, пока не получу правильный ответ».

«Да, именно так все и происходит, – сказала я. – Слыша от кого-то описание своих достижений или похвалу своим усилиям, мы начинаем себя больше уважать.

В комиксах, которые я сейчас вам раздам, вы увидите примеры реакций как родителей, так и их детей на похвалу, и в первом случае похвала будет содержать оценку, а во втором – описание. Пожалуйста, посмотрите, насколько разные мысли вызывают у людей эти два подхода».

Хваля детей, вместо того чтобы выносить оценки…

Опишите свои чувства

Разные типы похвалы могут привести подростка к разным выводам о собственных возможностях.

Хваля детей, вместо того чтобы выносить оценки…

Опишите, что видите

Оценки могут смутить подростка. Но он с удовольствием выслушает содержащее нотки благодарности описание своих действий или достижений.

Хваля родителей, вместо того чтобы выносить оценки…

Опишите свои чувства

У людей есть тенденция отвергать похвалы, содержащие оценку. Гораздо легче принять честное, сделанное с энтузиазмом, наблюдение.

Хваля родителей, вместо того чтобы выносить оценки…

Опишите, что видите

Услышав описание своих достижений, люди нередко становятся гораздо увереннее в своих силах.

Я заметила, что, рассматривая иллюстрации, Майкл кивает головой.

«О чем вы думаете, Майкл?» – спросила я.

«Я думаю о том, что до сегодняшнего вечера сказал бы, что любая похвала лучше молчания. Я искренне верю, что людям необходимо поддерживать друг друга. Но теперь начинаю понимать, что и это можно делать разными способами».

«И некоторые из них гораздо лучше других! – провозгласила Карен, взмахнув своим набором картинок. – Теперь я понимаю, почему мои дети так раздражаются, когда я говорю им, что они у меня «чудесные» или «фантастические». Их это бесит. Хорошо, теперь мне надо раз и навсегда запомнить – описывай, описывай, что чувствуешь и что видишь!»