Леонид Бобков - Конкурентоспособность промышленности России и направления ее повышения

– маркетинговые исследования рынка и определение требований к товару;

– сравнение с имеющимися товарами и выделение параметров, которые будут новыми или лучшими по отношению к существующим;

– расчет затрат на новый товар, возможной цены на этот товар и прибыли;

– создание и испытание опытного образца, уточнение величины затрат;

– анализ конкурентоспособности нового товара и принятие (либо отказ) решения о производстве этого товара;

– организация рекламы и послепродажного обслуживания;

– анализ товаров конкурентов и сравнение этих товаров со своим по следующим параметрам:

–технические;

–коммерческие;

–организационные.

В технические параметры входят, прежде всего, показатели качества, степень соответствия товара национальным и международным стандартам.

В состав коммерческих параметров входят такие, как размер цены на товар, условия поставок и платежей, ответственность продавцов товара за выполнение обязательств. К организационным условиям относятся такие, как приближение продавцов товара к покупателям, развитие рекламы, формирование спроса и его стимулирование, послепродажное обслуживание.

Особо следует выделить экономические условия потребления. К этим условиям можно причислить надежность в эксплуатации, ремонтопригодность, уровень квалификации работников, необходимый при обслуживании товара, экологические требования, включая эффективность утилизации.

Общая формула конкурентоспособности имеет вид:

Конкурентоспособность = качество + цена + обслуживание + расходы на утилизацию.

Оценка конкурентоспособности товара осуществляется через сопоставление этого товара с товаром, выбранным в качестве базы сравнения. Сопоставление идет по заранее выбранным параметрам. Это параметры можно представить в виде двух групп:

– технические (показатели качества);

– экономические.

В состав технических параметров, как правило, включаются следующие:

– назначение;

– эргономические;

– эстетические;

– нормативные.

Параметры назначения описывают область применения продукции. На основе этих данных можно судить о том, какой может быть достигнут эффект в случае применения продукции.

Эргономические параметры характеризуют продукцию с точки зрения учета требований человеческого организма при выполнении трудовых операций или в процессе потребления товара.

Эстетические параметры описывают совершенство изготовления продукции, ее внешний вид и должны отражать такие внешние свойства товара, которые потребитель считает важными.

Нормативные параметры характеризуют те свойства продукции, которые должны быть выполнены на основе обязательных норм, стандартов, технических условий на рынке, где данную продукцию предлагается реализовывать.

Следует отметить, что некоторые авторы различают жизненный цикл товара и продукта.

По мнению В.К. Ващенко и О.Е. Рощиной жизненный цикл товара прекращается с окончанием его реализации, а жизненный цикл продукта продолжается до окончания выпуска запасных частей. В том же случае, если нет производства запасных частей, жизненный цикл товара и продукта совпадают.

В различных отраслях промышленности применяются разнообразные показатели. Так, в машиностроении для оценки качества продукции используется ряд показателей, из которых можно выделить такие, как показатели назначения продукции, эксплуатационные, показатели надежности, включая безотказность, долговечность, ремонтопригодность. К этим показателям надо добавить показатели стандартизации и унификации. Особо следует отметить показатели материалоемкости, доля нового в составе деталей и узлов продукции. Важную роль в обеспечении конкурентоспособности играют такие факторы, как возможность ремонта, срок службы, эффективность утилизации.

В экономические параметры входят цена, по которой приобретается данный товар, эффективность его доставки и т.д.

Чтобы эффективно сопоставлять товары по показателям их конкурентоспособности, необходима организация соответствующих служб. Это контроль за ценами и объемом продаж своей продукции и продукцией конкурентов. Здесь следует упомянуть об опыте ведущих промышленных стран. Фирмы этих стран организуют специальные группы контроля. В состав этих групп входят наиболее подготовленные специалисты. Эти специалисты покупают продукцию фирм-конкурентов, разбирают их по деталям и узлам и сравнивают с продукцией своей фирмы. Основной целью этих работ является объективная информация для руководства о том, по каким параметрам продукция фирмы превосходит или уступает конкурентам. Полученные сведения необходимы для проведения работ по совершенствованию продукции. Кроме того, указанный анализ позволяет сделать расчет о величине затрат по узлам и деталям и, следовательно, по изделию в целом. Располагая такой информацией, руководство фирмы может прикинуть насколько фирма-конкурент может позволить себе снизить цену на товар и как на это снижение может ответить фирма. Если расчеты показывают, что конкурент может снизить цену существеннее, чем это может позволить фирма, то последняя должна решать следующие вопросы: