Ринад Прытков - Кадровый консалтинг и аудит

Виды консультационных услуг:

1 Общее управление: оценка эффективности менеджмента, оценка бизнеса, управление нововведениями, конкурентоспособности рынка, аудит управления, международный бизнес, стратегическое планирование, управление качеством, исследование и развитие.

2 Администрирование: планирование рабочих помещений и их оснащение, размещение и перемещение офисов, регулирование риска, гарантии безопасности.

3 Финансовый менеджмент: система учета, оценка капитальных вложений, оборот фирмы, снижение себестоимости, неплатежеспособность, прибыльность, доходы, налоги, финансовые резервы.

4 Менеджмент персонала: планирование рабочей силы, набор персонала, поиск кадров, трудовые соглашения, занятость, обучение, системы поощрения, мотивация, пенсии, повышение квалификации, анализ функционирования.

5 Маркетинг: реклама, сбыт, имидж фирмы, дизайн, исследование рынка, новая продукция, ценообразование, прогнозирование, розничная продажа и дилерство, управление сбытом.

6 Производство: использование и обслуживание оборудования, переработка материалов, распределение материалов, упаковка, совершенствовавшие продукции, управление производством, планирование и контроль, производительность, контроль качества.

7 Информационные технологии: компьютерный аудит, выбор и установка систем.

8 Специальные услуги (включают 8 видов консультирования): обучение по управлению электроэнергетикой, инженерное, экологическое, информационное, юридическое, по управлению снабжения, по управлению в государственном секторе, по телекоммуникациям.

1 Дайте понятия: «кадровый консалтинг», «кадровый аудит».

2 Что является предметом консалтинга и аудита?

3 Каковы задачи, цели и методы консалтинга и аудита?

4 Назовите пионеров научного управления.

5 Когда была образована первая консультационная фирма современного типа?

6 Дайте классификацию деловых услуг.

7 В чем сущность консультационной деятельности?

8 Каковы особенности консультационной услуги?

9 Определите виды консультационных услуг.

10 Что представляют собой «золотые годы» консалтинга?

11 Назовите составляющие консалтинговой деятельности.

12 Назовите современные методы кадрового консалтинга и аудита.

13 Каковы функции консультирования?

2.1 Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам.

2.2 Выбор консультационной фирмы (консультанта).

2.3 Поиск консультационной фирмы (консультанта).

2.4 Техническое задание консультационной фирме.

2.5 Анализ предложений консультационных фирм.

2.6 Цена консультационной услуги. Методы ценообразования и формы оплаты труда консультантов.

Консультант– специалист в конкретной области, приглашаемый клиентом на основе принятого решения для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков. Консультант не только оценивает (как эксперт), но и выполняет функции объяснения, убеждения, обучения и в ряде случаев реализации рекомендаций.

Черты консультанта: имеет специальный статус; использует интеллект как товар; обладает методическим инструментарием; работает с информацией; осуществляет профессиональный подход к оказанию услуг.

Критерии профессионализма консультантов:

1 Требования к личности: творческое мышление; развитие навыка делового общения; психологическая зрелость; хорошее физическое и духовное здоровье; стабильность в поведении; уверенность в себе; способность к самосовершенствованию, самодисциплине; профессиональная этика.

2 Требования к профессиональной компетенции:

– должен знать: проблемы теории и практики управления, методы управления, процедуры ведения отчетности, системы обработки информации, основы вычислительной техники, организационные, методологические основы консультирования, факторы, влияющие на результативность консультирования;

– должен уметь: определять и решать проблемы, принимать управленческие решения, обучать и передавать знания, развивать эффективные рабочие группы, пополнять и обновлять знания, участвовать в разработке и реализации стратегии консультационной организации.