Юна Рассыпнова: Управление организационным поведением в АПК

Наследственность ─ одна из важнейших черт личности. Она имеет отношение к физическому и умственному здоровью, влияет на телесную конституцию и рефлексы, определяет физиологическую привлекательность, темперамент, энергетику. Знание наследуемых качеств является недостаточным для того, чтобы прогнозировать поведение человека. Однако человек, зная об этих качествах, может совершенствоваться в нужном направлении.

Еще один параметр, влияющий на формирование личности и ее поведение ─ это социальное окружение . Социальное окружение включает в себя особенности воспитания, нормы поведения, принятые в семье, приобретенные в компании друзей, в различных социальных группах. За счет этого происходит социализация личности. Большой вклад в социализацию личности вносит общая культура социальной среды. Под ее влиянием формируются ценности, устанавливаются социальные нормы и формируются установки личности.

На поведение личности в большой степени влияет ситуация, поскольку она выступает как ограничивающий или освобождающий фактор. По отношению к поведению ситуация играет роль положительного или отрицательного стимула.

Структура личности, а также качества, определяемые перечисленными детерминантами, дают определенное, хотя и ограниченное представление о возможностях поведения. Личность в организации раскрывается через потенциал человека, его восприятие ситуации, уровень притязаний и установки.

Личностный потенциал. В специальной литературе дается следующая структура личностного потенциала:

– квалификационный потенциал, или профессионализм (профессиональные знания, умения, навыки, определяющие профессиональную компетентность);

– психофизиологический потенциал (генетические задатки, темперамент, эмоционально-волевая сфера, работоспособность);

– творческий потенциал (интеллектуальные и познавательные способности);

– коммуникативный потенциал (способность к сотрудничеству и взаимодействию);

– нравственный потенциал (ценностно-мотивационная сфера, идейные и мировоззренческие ориентации).

Наиболее важными составляющими являются профессионализм, работоспособность и нравственный потенциал.

Отношение к труду является интегрированным показателем персонального развития в организации. Его можно оценить объективными и субъективными показателями.

К объективным показателям относятся степень ответственности, добросовестность, инициатива и дисциплинированность. Они определяются количеством и качеством выполняемой работы, а также предложениями, направленными на ее улучшение, стремление повысить уровень профессионализма.

К субъективным показателям можно отнести степень удовлетворенности трудом, его организацией и оплатой [8, с. 51].

Восприятие ситуации. Восприятие ─ процесс получения информации из окружения и ее обработки, является важным источником объяснения поведения. Изменяя восприятие той жизненной ситуации, в которой находится человек, можно изменить его поведение.

Сам по себе этот процесс получения информации един для всех. На входе ─ получение информации из внешней среды, ее обработка и приведение в определенный порядок. На выходе ─ систематизированная информация, которая заключает в себе представление человека об окружающей среде и составляет основу его действий, т. е. информация, являющаяся исходным материалом для поведения человека.

Однако люди, находящиеся в одной и той же ситуации, могут воспринимать ее каждый по-своему. Более того, восприятие может оказаться искаженным.

Рассмотрим личностные характеристики, влияющие на восприятие человека. К наиболее распространенным личностным характеристикам (так называемой критериальной основе), воздействующим на восприятие, относятся расположения, мотивы, интересы, опыт и ожидания.

Расположения . Это разная интерпретация одной и той же ситуации ─ в основном по причине различных расположений относительно каких-либо объектов, явлений и т.д.

Мотивы . Неудовлетворенные потребности или мотивы стимулируют личности и могут оказывать сильное влияние на их восприятие.

Неудивительно, например, что начальник опасается более квалифицированного, чем он, подчиненного, так как видит в нем угрозу своему авторитету и статусу.

В специальной литературе это явление носит название «комплекс угрожаемого авторитета». Такая уязвимость может привести к негативным результатам.