Ольга Баскова - Лестница, ведущая вниз

— Допивайте чай. Вы, кстати, не попробовали ни одной конфеты. Они такие вкусные.

Павел Киселев действительно явился домой к ужину. Бифштексы с жареным луком и картошкой дожидались его в духовке. Помыв руки, он поцеловал жену, буквально бросившись на кухню.

— Любимая моя!

— У таких, как ты, путь к сердцу лежит действительно через желудок, — усмехнулась жена, довольная тем, как супруг поглощает ужин.

— Что делать! — пробормотал оперативник с набитым ртом. — За такие ужины я готов исполнить любое твое желание.

— Представь себе, сегодня оно у меня появилось, — призналась Настя.

Павел отложил вилку и нож.

— Я не шучу, Настя. Проси, чего хочешь.

— Духи «Диана», — выпалила женщина.

Павел Киселев всерьез воспринял просьбу жены. Самый большой и дорогой парфюмерный магазин «Лотос» открывался в девять утра. Позвонив на работу и сказав Кравченко, что он задержится, оперативник отправился за подарком жене. Павел на мгновение перенесся на десять лет назад. Кажется, в то время он впервые купил в подарок духи своей невесте. Странно, но по прошествии стольких лет мужчина помнил все до мельчайших деталей: и как советовался со своей матерью, и как родители одолжили ему денег на покупку, будучи совершенно уверенными — и справедливо — что его получки не хватит на хорошие духи, и как мама в конце концов пошла с ним, чтобы помочь выбрать лучшее. Киселев вспомнил и свое удивление: на немыслимую сумму они приобрели крошечный флакончик французских духов «Клима». Нет, ему не жалко было потраченных монет. Он ужасно боялся: а вдруг Настя не оценит их стараний, уж больно мал был этот пузырек. Однако невеста оценила. Как мать могла угадать, что Настя давно мечтала о таких духах? Когда, довольный, придя к родителям поблагодарить их, он спросил об этом маму, она ответила:

— О таких духах мечтает каждая женщина!

Киселев направился к молоденькой хорошенькой продавщице, на лице которой застыла кислая мина. Оперативник уже не удивлялся сервису в некоторых магазинах, считающихся престижными. Даже сопливый персонал впитал в себя пренебрежение к посетителям, одетым в недорогие вещи. По их мнению, на таких не стоило тратить время. Они могли разве что поглазеть на расставленные товары, вылупив зенки на ценники, и смыться. Подобные продавщицы не хотели подражать своим коллегам за рубежом, имеющим дежурную гостеприимную улыбку для всех. Настя, побывавшая в Стамбуле, рассказывала: продавцы затаскивают в свои магазинчики и лавки всех, кто проходит мимо, и предлагают все, что у них есть. В более солидных заведениях их сажают на стул и угощают чаем. Жена смеялась, вспоминая поездку: некоторые торговцы все же заставили ее купить то, чего она не собиралась приобретать. А те, у кого она ничего не купила, снабдили ее визитками с просьбой раздать своим знакомым. Это, по мнению Киселева, называлось настоящим бизнесом. Человек, получивший такое обслуживание, особенно житель СНГ, снова очутившись в Стамбуле, непременно посетит те же магазины. Кислая физиономия продавщицы «Лотоса» не располагала к разговору. Но Киселев беседовал и не с такими.

— Мне нужны духи «Диана», — без предисловия выпалил мужчина.

Скучающее лицо девушки, бэйджик которой сообщил оперативнику ее имя Эльвира, не оживилось.

— У нас нет духов с таким названием. — Она уже хотела отойти, будучи уверенной: клиент ничего не купит. Однако Павел не собирался отступать:

— Не подскажете, где я могу приобрести такие духи?

— Я о них ничего не слышала, — тон Эльвиры похолодел: пришедшему явно давали понять: искомого нет — и чеши отсюда.

— А в других магазинах города они не могут продаваться? — посетитель оказался настырным.

— Откуда я могу знать? — продавщица небрежно отмахнулась.

Приходя куда-нибудь по личным делам, Киселев терпеть не мог доставать удостоверение. И в данном случае делать этого страшно не хотелось. Только Эльвира не оставляла выбора. Он ткнул ей служебную книжицу прямо под нос:

— Позовите менеджера.

Хорошенькое личико побледнело:

— Извините, я же не знала…

— Нет, — прервал ее Павел, — для своего возраста вы слишком много знаете. Вы уяснили, на кого стоит тратить время, на кого — нет, кто на сегодня станет вашим клиентом, а кто просто подышит ароматным воздухом вашего заведения. Я не понимаю, почему вы не учитываете такой фактор: порой и небогатому человеку позарез нужна дорогая вещь, на которую он выбросит все имеющиеся деньги. Сегодня, кстати, я пришел к вам не как представитель закона. Моей жене понравились духи, виденные ею у подруги. Я пришел сюда приобрести их. И, смею вас заверить, вы хорошо поработали. Я расскажу моим знакомым об «отличном» обслуживании в вашем заведении.