ЛибКат » Книги » Справочная литература » Экономика » marketing

Аркадий Плотников: Трудные клиенты – работа с возражениями

Здесь есть возможность читать онлайн «Аркадий Плотников: Трудные клиенты – работа с возражениями» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях присутствует краткое содержание. категория: marketing / на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале. Библиотека «Либ Кат» — LibCat.ru создана для любителей полистать хорошую книжку и предлагает широкий выбор жанров:

любовные романы фантастика и фэнтези приключения детективы и триллеры эротика документальные научные юмористические анекдоты о бизнесе проза детские сказки о религиии новинки православные старинные про компьютеры программирование на английском домоводство поэзия

Выбрав категорию по душе Вы сможете найти действительно стоящие книги и насладиться погружением в мир воображения, прочувствовать переживания героев или узнать для себя что-то новое, совершить внутреннее открытие. Подробная информация для ознакомления по текущему запросу представлена ниже:

Название:
Трудные клиенты – работа с возражениями
Автор:
Аркадий Плотников
Жанр:
marketing / на русском языке
Язык:
Русский
Рейтинг книги:
4 / 5
Избранное:
Добавить книгу в избранное
Ваша оценка:
- 80
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5

Описание
Другие книги автора
Правообладателям
Похожие книги

Трудные клиенты – работа с возражениями: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Трудные клиенты – работа с возражениями»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей. Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в руки того, кто сможет извлечь из их применения максимальную выгоду. Купля-продажа стала мировым делом в полном смысле этого слова. Продажа сопряжена с искусством убеждения (им должна владеть продающая сторона).

Аркадий Плотников: другие книги автора

Кто написал Трудные клиенты – работа с возражениями? Узнайте фамилию, как зовут автора книги и список всех его произведений по сериям.

Уважаемые правообладатели!

Эта книга опубликована на нашем сайте на правах партнёрской программы ЛитРес (litres.ru) и содержит только ознакомительный отрывок. Если Вы против её размещения, пожалуйста, направьте Вашу жалобу на info@libcat.ru или заполните форму обратной связи.

Трудные клиенты – работа с возражениями — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Трудные клиенты – работа с возражениями», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема

Шрифт:

↓

↑

Сбросить

Интервал:

↓

↑

Закладка:

Сделать

Он пожал плечами: «Все, что он прошептал, было: „Ладно, я сделаю вам заказ, что с моей стороны нужно предпринять?“»

Вы можете сейчас сидеть и думать про себя, что закрытие продажи не может быть таким простым. Но правда состоит в том, что при понимании процесса завершение проходит именно так просто.

Литература

Алешина И. В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. М.: Фаир-Пресс, 2000.

Андреев В. И. Конфликтология. Искусство спора, конфликты. Казань, 1992.

Белящий Н. П. и др. Техника работы менеджера: Учебное пособие. М., 1998.

Блейк P. P., Моутон Дж. С. Научные методы управления. Киев, 1990.

Бовыкин В. Н. Управление предприятием на уровне высших стандартов. М., 1997.

Бородин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. М., 2001.

Бреннар Г. Прибыльное управление предприятием. Мюнхен, 1989.

Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1996.

Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для вузов / Под. ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой. Изд. 2-е, исп. М.: Смысл, 1996.

Вишнякова Н. Ф. Конфликт – это творчество. Минск, 1994.

Гембл П., Вудкок Н. Маркетинг взаимодействий с потребителями. М.: Фаир-Пресс, 2002.

Дворсков К. П., Ширяев С. А. О стиле и культуре руководства. Новосибирск, 1985.

Джоббер Д., Ланкстер Дж. Продажи и управление продажами: Учебное пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2002.

Ингрем Т. М., Лафорг Р. В., Авила Р. А., Швепкер-мл. Ш. Х., Вильямс М. Р. Профессиональные продажи. СПб.: Нева, 2003.

Кабушкин Н. И., Короленок Г. А. Управленческий труд в торговле. Минск, 1988.

Карнеги Д. «Как преодолеть чувство беспокойства». М.: Эксмо, 2002.

Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. М., 1995.

Кудрянсова Л. Д. Каким быть руководителю. Л., 1986.

Лебедев М. М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.

Левченко Е. А. Как проводить переговоры. М., 1995.

Лукьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс… Минск, 1989.

Маслоу А. Г. Дальние пределы человеческой психики. СПб., 1997.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

Овчинников Б. В., Павлов К. В., Владимирова И. М. Ваш психологический тип. СПб., 1994.

Омаров A. M. Руководитель: Размышления о стиле управления. М., 1987.

Попов С., Подволкий Г. Стиль и методы руководства. М., 1985.

Стюарт Г. Эффективное управление сбытом. Днепропетровск: Баланс Клуб, 2002.

Траут Дж., Райс Э. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2002.

Храмов О. В. Методы познания и преодоления конфликтных ситуаций. Л., 1989.

Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2002.

Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. М., 1992.

Примечания

Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. М., 1995. Овчинников Б. В., Павлов К. В., Владимирова И. М. Ваш психологический тип. СПб., 1994.

Дейл Карнеги «Как преодолеть чувство беспокойства»

«Стихотворения Матушки гусыни». Сборник английских народных стихов для детей.