Андрей Толкачев: Реклама и PR в бизнесе

Сотрудники компании «Глория Джинс» рассказали, как им удалось с помощью приемов «партизанского» маркетинга, употребления национальных словесных оборотов приглашать посетителей на свои семинары.

В 2005 году компания «Глория Джинс» участвовала в московской выставке, организованной турецкими конкурентами российской компании. По условиям организаторов реклама стенда для участников была запрещена.

Однако разрешалось использовать разные формы PR-мероприятий, поэтому были устроены сообщения о бесплатных семинарах для френчайзеров по громкоговорителям внутри выставки, где использовались русские пословицы и обороты речи, типа «добрый купец», «деньги счет любят», «на то и цена, на что спрос» и т. д. Семинары пользовались большой популярностью, и «Глория Джинс» увезла с выставки более 100 заказов на франшизу.

Цели участников выставки

Основные цели участников выставки:

формирование, поддержание или улучшение имиджа;

поиск новых партнеров и клиентов;

развитие отношений с уже существующими клиентами;

маркетинговая разведка (сбор сведений о конкурентах);

повышение информированности потребителей;

решение проблем обслуживания клиентов;

стимулирование потребностей клиентов;

демонстрация свойств и возможностей новых товаров;

заключение торговых, дилерских и дистрибьюторских сделок;

установление новых перспективных связей;

изучение конъюнктуры рынка. Например, производители мебели выставляют опытный образец под новой маркой, узнают мнение потребителей о новой продукции компании, выявляют недостатки и устраняют их, не повредив при этом репутации фирмы и ее товаров. Усовершенствованный продукт затем появится на рынке под более известным брендом.

Наиболее типичные ошибки допускаются именно в выборе рекламной стратегии на выставке. Например, на одной специализированной выставке обувные фирмы неожиданно столкнулись с проблемой налаживания контактов с оптовыми торговыми организациями. После массовой рекламной акции устроителей, где среди прочего были обещания распродаж, возрос ажиотаж среди розничных покупателей. Это при том, что на выставке были представлены только образцы обуви. Соответственно многие оптовые организации, не имея возможности работать в таком формате, отказались от переговоров с экспонентами.

Заметим, что есть компании, которые, лишившись своей целевой аудитории на одной площадке, удачно изменяют маркетинговую и рекламную стратегию и переходят на выставки, представляющие участников других рынков. К примеру, операторы сотовой связи с большим успехом выставляются на банковских, страховых, промышленных, аграрных выставках и в автосалонах, предлагая аппаратные решения, приспособленные к профильным нуждам.

Проблемы выставочно-ярмарочной деятельности в России

Основные проблемы выставочно-ярмарочной деятельности в России:

разрозненность нормативных актов о выставочно-ярмарочной деятельности и необходимость разработки единого законодательного акта;

отсутствие концептуального скоординированного подхода со стороны органов власти к организации выставочно-ярмарочных мероприятий;

материально-техническая база выставочной деятельности недостаточно развита и не в полной мере соответствует международным требованиям. Подавляющее большинство (более 400) российских организаторов имеют в значительной степени физически и морально изношенную материально-техническую базу выставочной деятельности и не имеют собственных выставочных площадей (выставки проходят во Дворцах культуры и спорта, производственных площадях, складских помещениях и т. д.).