Дейв Керпен - Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Миссис Флейтон точно это умела. В первом классе у нас были не только лидеры классного построения. У нас были лидеры по домашнему заданию, организованным походам в туалет, активности и чистоте классной доски. Каждый ощущал причастность к чему-то, ответственность за что-то и гордость за что-то. Учитель давала лидерские роли для любого бытового дела в классе. И точно так же вы можете создать столько лидерских ролей, сколько захотите, для разнообразных задач, которые должны быть выполнены. Это даст людям чувство сопричастности, ответственности, гордости и решимости, повышая вероятность, что они достигнут результатов, которые вам нужны.

Я рад, что написал одну из самых популярных статей о лидерстве в истории LinkedIn – «11 простых концепций, помогающих стать лучшим лидером». Почти три миллиона людей прочитали ее. Это, на мой взгляд, указывает, сколь многие хотят стать лучше как руководители, какую бы роль они ни играли сегодня. Я уверен, что по мере того, как соцсети делают мир прозрачнее, иерархические барьеры лидерства и руководства мало-помалу тают. В наши дни каждый может быть лидером, и не важно, какой группой людей он руководит – целой компанией, небольшим отделом или семьей. Вы можете быть лидером, даже если у вас нет официальной руководящей роли. Просто подавайте положительный пример окружающим. Я уверен в истинности слов миссис Флейтон, обращенных к толпе пяти- и шестилеток: «Вы можете быть лидерами в любом случае».

И можете также вырастить многих лидеров в своей команде.

1. Составьте список людей в своей команде и придумайте для каждого возможные лидерские (руководящие) роли. Придумайте творческие способы описать их лидерские должностные обязанности.

2. Назначьте руководящие роли людям из команды. Если это осуществимо, подумайте над названиями должностей.

3. Развиваясь в новой роли руководителя-лидера, подумайте, в каком отношении каждый ваш подчиненный хочет быть лидером, и дайте людям шанс достигнуть желаемого.

– В меня брызнули из баллончика, в меня брызнули из баллончика! – вопил я из медкабинета нашей школы.

Я был напуган, растерян и разозлен. То, что начиналось как небольшая ссора с моим другом Элом Финсом из-за настольной игры весной предпоследнего учебного года в школе, переросло в трагедию. Мы с Элом верили в силу нашей дружбы и решили вместе сражаться за одну команду в игре Pursue the Pennant (нечто среднее между настольным фэнтези и настольным бейсболом).

В общем, наша вера оказалась недостаточно обоснованной. Мы с Элом повздорили, и эта ссора побудила его отнять у меня «команду» (то есть он забрал 25 моих игровых карточек и отказался их отдавать). Знаете, я никогда не слыл задирой или просто агрессивным парнем. Но так получилось, что я был одним из самых высоких и крупных ребят в одиннадцатом классе, а Эл – одним из самых щуплых и маленьких. Когда я стал надвигаться на него, чтобы забрать свою команду, он, должно быть, сильно испугался. А еще он был к этому готов, ибо, не успел я до него дотронуться, как он выхватил газовый баллончик и брызнул мне в лицо.

Секунду спустя я уже вопил во все горло, не зная, что делать. Один друг посоветовал бежать к школьной медсестре, что я и сделал. Та промыла мне глаза водой и сказала, что я могу возвращаться на занятия.

Увы, перед этим мне пришлось сделать обязательную остановку в кабинете заместителя директора мисс Геммолы. Она и Эл Финс дожидались меня. Хоть я и считал себя жертвой, я понимал, что не был абсолютно невиновен, и определенно не хотел неприятностей. Так что, входя в кабинет, я был полностью готов и собирался защищаться. Можете представить мой шок, когда мисс Геммола начала разговор так:

– Итак, ребята, прошу вас учесть одну вещь. Я здесь, чтобы помочь вам. Выйдете ли вы из кабинета с отстранением от уроков или другими последствиями, – пожалуйста, помните, что это ради вас.

По какой-то странной причине после этого утверждения я выдохнул. С одной стороны, я нервничал из-за мелькнувшего в ее речи слова «отстранение». Меня никогда раньше не отстраняли от уроков, и я совершенно точно не хотел, чтобы первый раз случился, именно когда в меня брызнули из баллончика.

С другой стороны, мисс Геммола сказала, что хочет помочь. Если я ей верю, то должен чувствовать себя в безопасности. В конце концов, я всего лишь пытался разрешить конфликт с Элом насчет нашей бейсбольной команды в игре, и ситуация вышла из-под контроля. Очевидно, нам нужна была помощь, чтобы разрешить спор.