Валерий Землянов: Основы сыскного ремесла

— Содержание и методы сыскных действий и услуг;

— Основы сыскного делопроизводства;

— Специальные технические средства, применяемые в сыске;

— Вычислительную и организационную технику;

— Основы менеджмента;

— Основы общей, социальной и криминальной психологии;

— Основы научной организации труда и т. д.

Сыщик должен уметь:

* Планировать свой рабочий день;

* Организовывать и осуществлять сыскные действия;

* Устанавливать контакты с должностными и частными лицами;

* Работать на компьютере, находить и использовать базы данных (в т. ч. удаленные);.

* Пользоваться специальными техническими средствами;

* Составлять и оформлять документы;

* Получать и передавать информацию с помощью разных средств (мобильный телефон, факс, электронная почта) и т. д.

Личные качества

Инициативность. Сыщик должен проявлять самостоятельность и инициативу при исполнении заказов своих клиентов.

Организованность. Умение организовать свое рабочее место, рационально спланировать сыскные действия по времени в рамках выполняемых услуг, обеспечить своевременность их выполнения.

Пунктуальность. Это умение не только правильно планировать мероприятия, но и точно выполнять их в установленное время. Недопустимы опоздания на деловые встречи, задержки с подготовкой отчетов клиентам о проделанной работе.

Ответственность. Сыщик должен быть готов принять на себя ответственность по решаемым задачам в рамках оказания услуг клиентам.

Сохранение служебной тайны. Это умение проявлять дипломатичность в личных контактах, в разговорах по телефону, тактично уходить от разговоров, могущих нанести ущерб делу сыска. Это также сокрытие от посторонних лиц оперативной информации, важных документов, а при необходимости — их дезинформация.

Умение предвидеть критические ситуации, правильно планировать и осуществлять сыскные действия в такие моменты, не поддаваясь эмоциям.

Преданность своей работе — это деловое качество является основой успешной деятельности сыщика.

Умение адаптироваться, то есть быстро переключаться с одного вида работы на другой и способность

реализовывать одновременно несколько сыскных услуг. Медлительному человеку сложно справиться с многообразными сыскными функциями.

Коммуникабельность, т. е. способность легко устанавливать контакты, связи. Замкнутому, малообщительному человеку трудно быть сыщиком, учитывая необходимость постоянного общения с большим количеством людей.

Любезность, вежливость, доброжелательность. Они важны не только при личных контактах, но и в деловых переговорах, при общении по телефону и т. д. Именно эти качества создают атмосферу, способствующую успеху сыскной деятельности.

Внешний вид. Сыщик должен всегда быть опрятным, хорошо выбритым, ухоженным, прилично одетым (разумеется, с учетом обстановки).

Создание привлекательного имиджа сыщика

Когда-то классик (Шекспир) сказал, что жизнь — это театр, а люди в ней — актеры. Мы все, особенно в процессе делового и личного общения, осуществляем так называемое «ролевое поведение», то есть «играем» определенные роли. Профессия сыщика тоже предполагает умение играть разные роли, зачастую требующие частичного или даже полного перевоплощения. При этом, важное значение имеет создание сыщиком привлекательного образа в рамках каждой из его ролей.

Чтобы сформировать у партнера по общению положительное впечатление о себе, сыщику необходимо: а) представить в воображении свою роль как идеальный образец; б) вжиться в эту роль; в) играть ее правдиво, естественно, убедительно.

Роль — это не сама личность сыщика. Это, прежде всего, некоторые качества (неважно, присущие ему в действительности или имитируемые), предъявляемые партнерам по общению. Иначе говоря, им предъявляется некий образ, некая личина. С этой целью используются специальные технологии. Как и любая другая технология, она имеет ряд последовательных стадий, связанных друг с другом.

Первая стадия — имитационный образ. Это идеальный образ, рисуемый в собственном воображении на основе литературных источников, личных наблюдений, советов специалистов. Затем делаются попытки его воплощения перед зеркалом или перед видеокамерой, анализируются все «плюсы» и «минусы».

Вторая стадия — ролевой образ. Входе ее осуществляется практическое освоение образа, приобретается опыт пребывания в образе. Индивид пробует «жить» в конкретном образе.