Игорь Скрипюк - 111 баек для тренеров - истории, анекдоты, мифы, сказки

Топ-менеджмент компании, ориентированный на западные стандарты, решил, что лучшим решением проблемы будет заключение договора с одной из фирм по организации быстрого питания: каждый день в 14.00 та доставляла в офис так называемые ланч-боксы – коробки, в которых находились салат, второе блюдо, булочка и баночка колы. Эти ланч-боксы получал каждый сотрудник на своем рабочем месте, где и поглощал полученную еду. Обед занимал 15-20 минут, пустые коробки легко утилизировались, не нужно было организовывать в офисе столовую или кафе: великолепное, казалось бы, решение проблемы. Но не тут-то было.

Не прошло и месяца, как в офисе снова пошли разговоры о том, что руководство совершенно не заботится о сотрудниках: «Во-первых, нельзя без первого – это вредно для здоровья – питаться в сухомятку. Во-вторых, еда очень однообразная (хотя в течение недели блюда не повторялись). В-третьих, что это за обед, если он длится всего 15 минут?» Другими словами: «Нам эти буржуйские штучки не подходят. Капиталистам нужно из нас все соки выжать,так они готовы даже обед притащить на рабочее место, лишь бы мы быстрее после перерыва снова к работе приступали». Причем обеденный перерыв сокращен не был, он по-прежнему длился 60 минут, но сотрудники воспринимали его как 20-минутку, в течение которой они непосредственно принимали пищу. Не смягчал оценку ситуации и тот факт, что организация на 80% оплачивала стоимость обедов. Правда, нескольких человек подобная форма обеда вполне устраивала – это были работавшие в компании иностранцы.

Мораль.Нет универсальных способов разрешения проблем. Существенное влияние на формирование организационной культуры оказывает национальный менталитет.

Комментарий.В данном случае следует отметить, что руководство компании не учло тот факт, что для сотрудников российской организации обед выступает не просто как время для еды, это трапеза, т. е. некое ритуальное действие, предусматривающее, наряду с приемом пищи, коммуникацию, общение с коллегами, обмен информацией, эмоциональную разрядку, смену обстановки.

Диапазон применения байки: мотивация, коммуникация, установки и стереотипы, понимание различного мировоззрения людей, разрешение проблемы, изменения в организации.

№ 45. Байка «Мартышка и очки»

Мораль

Комментарий.Некомпетентность персонала (особенно руководителей) приводит к тому, что многие достижения современной теории и практики управления оказываются скомпрометированными неграмотным их использованием и надолго исключаются из работы организации.

Диапазон применения байки: целеполагание, обучение, установки и стереотипы, способность увидеть вещи с другой стороны, изменения в организации.

№ 46. Байка «Фигаро там, Фигаро тут!»