Сэм Хорн - Однажды – значит никогда. Как перестать откладывать мечты на потом

Она спокойно посмотрела на меня и сказала: «Ты права, так и есть. Я ждала, когда ты наберешься смелости прийти и попросить об этом». Сэнди была права. Она не обязана была давать мне прибавку. Я должна была сама попросить, если считала, что заслужила это, и предоставить весомые доказательства в поддержку своей просьбы.

Я благодарна Сэнди Бремер за многое. Она была удивительным начальником, который многому меня научил, в том числе тому, что мы должны озвучивать свои мысли и желания, проговаривая то, чего мы, по нашему мнению, заслуживаем. Если не спросить, ответ всегда будет «нет».

Как насчет вас? Вы находитесь в ситуации, когда не получаете заслуженного? Вы ждете, когда вас заметят, оценят и поблагодарят? Скорее всего, вам придется ждать очень долго.

Если вы возьмете что-то полезное из этой книги, пусть это будет следующее. Наше счастье в наших руках. Если нам не нравится то, что происходит, мы должны это изменить. Кстати говоря, когда мы чем-то недовольны, есть четыре варианта решения проблемы.

Я говорила об этом со своей подругой Гленной во время нашей традиционной ежемесячной беседы по телефону, и она сказала: «Сэм, ты же знаешь, что есть только четыре выхода из ситуации, которая нас не устраивает, так ведь?»

Что это за выходы?

Избегать ее:мы можем подавлять свои эмоции, отрицать это, притворившись, что источник нашего беспокойства – не проблема вовсе.

Злиться:мы можем расстраиваться и жаловаться на других людей или ситуации, являющиеся источником наших переживаний.

Смириться:мы можем решить, что мы ничего не в силах с этим поделать, поэтому так тому и быть.

Действовать:мы можем принять меры по устранению или улучшению ситуации, остановить или предотвратить ее повторение.

Любимый пример того, кто решил изменить ситуацию, вместо того чтобы опускать руки, принимать ее или злиться, – женщина-инженер, работавшая в космической отрасли. Как мама новорожденного, она чувствовала себя виноватой за то, что ее не было рядом с ребенком. Она устала от кормления ребенка грудью в тесной ванной на работе, и разрывалась между работой и сыном. Она понимала, что ей повезло с такой престижной должностью, но все равно решила уволиться, хотя это и нанесет серьезный удар по семейному бюджету.

После нескольких недель колебаний она поняла, что поторопилась с решением, не дав возможности руководству попробовать исправить ситуацию. Она подготовила предложение с просьбой сократить рабочие часы и организовать «детскую комнату» для работающих мам, чтобы те могли заниматься детьми и продолжать грудное вскармливание без отрыва от производства.

Ее боссу даже не пришлось ни о чем думать. Она проделала колоссальную работу, показав, почему он может быть уверен, что ее рабочие обязанности будут выполнены в течение 30 рабочих часов, и почему этот знак уважения молодым сотрудницам был выгоден для организации. И он сказал «да».

Это обернулось победой и для нее, и для работодателя. Он предотвратил нежелательную «утечку мозгов, талантов и опыта» из организации, а она получила самые лучшие условия, о которых только могла мечтать.

Как насчет вас? Вы на грани увольнения? Может, стоит составить предложение, содержащее беспроигрышное решение и для вас, и для вашего работодателя? Попробуйте обратиться к лицу, принимающему решения, и попросить то, чего хотите, вместо того чтобы оставаться недовольными и продолжать молчать о своих желаниях.

Возможно, вы думаете: «Я знаю, что давно пора высказать свои желания. Я просто не знаю, как это сделать, чтобы получить положительный ответ». Хорошая новость заключается в том, что есть план, следуя которому вы сможете грамотно составить убедительное экономическое обоснование для вашего запроса. Эти пять принципов убеждения могут помочь свести на нет сопротивление и заставить собеседника воспринимать ту информацию, что вы пытаетесь донести, независимо от того, просите ли вы прибавку к жалованью или обращаетесь за помощью к начальству в устранении ситуации, подрывающей моральный дух и производительность в офисе.