Роберт Левин - Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния

Я терпеливо излагаю свои мысли и идеи небольшими порциями, когда появляется возможность, поощряю их активное участие и делаю все от меня зависящее, побуждая их сделать выводы, которые впоследствии они будут искренне считать своими собственными [30], Действительно, разве должно обучение отличаться от любого другого умения заинтересовывать людей? Как отмечал рекламист, а впоследствии литературный критик Эрл Шоррис: "С древних времен и до наших дней методы продаж не претерпели особых изменений. Как и философия, торговля не утрачивает своей актуальности. Если бы в этой сфере деятельности были заняты собаки или черепахи, должно быть, методы… убеждения были бы другими, но человек – тогда и теперь, здесь и там – реагирует на воздействия одинаково” [31].

Возникает парадокс: если суть образования состоит в убеждении, а психология эффективного убеждения неизменна независимо от того, чем вы торгуете – автомобилями или знаниями, – тогда в обучении людей уклонению от нежелательного убеждения следует применять те же психологические методы, остерегаться которых их призывают! Ярким примером служат программы реабилитации жертв тоталитарных сект, проводимые в 1970-x годах. Для спасения сознания сектантов вначале их на несколько дней изолировали от общества. Вся поступающая информация подвергалась жесткой проверке и фильтрации, в то время как участникам секты читались лекции антисектантской направленности. На ранних этапах терапии для привлечения внимания пациентов реабилитологи использовали даже угрозы, но постепенно переходили к более мягким методам. Наконец, бывшие сектанты возвращались к прежней жизни. Другими словами, они обретали способность самостоятельно противостоять возможной идеологической обработке [32].

Но как же тогда отличить гуманное убеждение от беспринципной манипуляции? Несмотря на сходство механизмов осуществления, между этими видами социального влияния есть существенные отличия. Заботливый преподаватель находится в аудитории не для того, чтобы эксплуатировать студентов в своих личных целях, как привыкли делать корыстные торговцы или лидеры деструктивных организаций. Когда корпорация Apple Computer советует вам “думать по-своему”, на самом деле она призывает вас приобрести произведенный ею компьютер. С другой стороны, в совете высоконравственного учителя “подвергать сомнению любой авторитет” легко увидеть и намек на него самого. Но он ничего не получит ни от того, что вы последуете его совету, ни от того, что вы не прислушаетесь к нему. Отличительное свойство этичного убеждения состоит в отсутствии намерения обмануть или ввести в заблуждение. Учащиеся понимают, с чем им приходится иметь дело. Им известны их обязанности и то, чего от них будут ожидать.

Лучшие преподаватели учат своих подопечных самостоятельному мышлению. Они создают такую атмосферу, которая способствует формированию уважения к противоположным взглядам и инакомыслию. “Настоящий учитель, – говорил Бронсон Элкотт, – защищает своих учеников от собственного влияния” [33]. Хочется верить, что идея обучения критическому мышлению не содержит в себе противоречия.

Действительность такова, что убеждение является важнейшей формой человеческой деятельности. Им определяется наша социальная жизнь – сегодня никак не меньше, чем в прошлом. Исходя из того, что наше индивидуальное и коллективное внимание все чаще попадает под влияние средств массовой информации, испытывает на себе результаты сложных маркетинговых исследований и развивающихся технологий, искусство убеждения переживает эпоху расцвета. Каждый из нас должен научиться мудрому и взвешенному использованию психологии, которая, применяемая с соблюдением всех этических норм, будет просвещать, а не разрушать сознание.

ВВЕДЕНИЕ

1. Hovland, С, Lumsdaine, A., and Sheffield, К (1949). Experiments on Mass Communication: Studies in Social Psychology in World War II , vol. 3 (Princeton, N.J.: Princeton University Press).

2. Цитируется по книге Clark, Eric (1988), The Want Makers: Inside the World of Advertising ( New York; Penguin Books), p. 291.

Глава ПЕРВАЯ

1. Orwell, George (1949), 1984 (New York; Harcourt BraceJovan-ovich), p. 5.

2. См ., к примеру, Weinstein, N.D. (1987), “Unrealistic Optimism about Susceptibility to Health Problems: Conclusions from a Community-Wide Sample”, Journal of Behavioral Medicine 10, p. 481–500; и Weinstein, N.D. (1989), “Optimism Biases about Personal Risks”, Science 246, p. 1232–1233.

3. Статистические данные о курильщиках взяты из следующих исследований: Lee, С. (1989), “Perceptions of Immunity to Disease in Adult Smokers”, Journal of Behavioral Medicine 12, p. 267–277; Gibbons, F.X., McGovern, p. G., and Land, H.A. (1991), “Relapse and Risk Perception among Members of a Smoking Cessation Clinic”, Health Psychology 10, p. 42–45; and Segerstrom, S., McCarthy, W, Caskey, N., Gross, Т., and Jarvik, M. (1993), “Optimistic Bias among Cigarette Smokers”, Journal of Applied Social Psychology 23, p. 1606–1618.