Дейл Карнеги - Как использовать перемены себе во благо [litres]

Мы можем значительно снизить степень своего беспокойства, переключив внимание на окружающих нас людей. Даже в самый разгар рабочего дня постарайтесь найти время, чтобы похвалить своих коллег. Никому из нас не хотелось бы работать с абсолютно одинаковыми людьми, да еще и самому быть похожим на других. Это было бы скучно. Различия в образовательном и профессиональном уровне, а также в стиле работы делают рабочую обстановку более интересной и насыщенной. Вырабатывайте у себя привычку признавать сильные стороны своих коллег и будьте щедры на похвалу. Более подробно мы обсудим эту тему в главе 7.

Освободите свой письменный стол от всех бумаг, кроме тех, которые имеют отношение к решаемой сейчас проблеме. Каждое утро составляйте список дел, которые необходимо выполнить в течение дня, в порядке их приоритетности. Самые важные решения следует принимать в первую очередь.

Когда перед вами возникает проблема, решайте ее немедленно, если это возможно. Если же вы не располагаете всеми фактами, необходимыми для принятия решения, определитесь, какой из двух вариантов выбрать: перенести решение проблемы на другую дату, когда все факты будут в наличии, либо поручить кому-то из сотрудников собрать необходимую информацию.

Соблюдение этого принципа способствует формированию еще одного хорошего трудового навыка: не откладывайте важных решений и дел на завтра. Действуйте и добивайтесь положительных результатов! Когда мы заняты чем-то важным, то осознаем, как все ближе и ближе продвигаемся к заветной цели.

Когда на работе возникают проблемы и трудности, то очень легко увязнуть в рутине мелких дел, упуская из виду главное. Постарайтесь сосредоточить свое внимание на решении жизненно важных вопросов и не растрачиваться по пустякам.

Быть занятым – это далеко не всегда означает, что вы выполняете реальную работу. Целью любой деятельности является создание продукта или достижение определенного результата, и всему этому должны предшествовать обдумывание, системность, планирование, исследование и искреннее намерение, а также кропотливый труд. Видимость работы не является работой.

Общей ошибкой многих деловых людей является стремление делать всю работу самим, особенно если компания не укомплектована персоналом. Однако задача менеджера заключается в том, чтобы способствовать достижению желаемого результата, а не взваливать на себя все дела. Продумайте, какие из задач могут быть делегированы другим сотрудникам, и не забудьте проконтролировать сроки и качество их выполнения.

Независимо от того, насколько тщательно мы подготовились к осуществлению какого-либо проекта, всегда существует риск возникновения непредсказуемых обстоятельств или ошибок. Цели могут оказаться недостижимыми, а люди – не оправдать наши ожидания. Если такое происходит, ни в коем случае нельзя терять самообладания, поскольку это лишь усугубит положение дел. Наиболее продуктивным подходом в таких случаях является способность плыть по течению и действовать исходя из сложившейся ситуации.

Ранее в данной главе мы рассматривали некоторые методы релаксации на рабочем месте. Кроме этого нам следует научиться расслабляться дома, ведь здоровье и семья не менее важны, чем работа. Мы не можем эффективно работать или заниматься личными делами, если нас одолевают усталость и беспокойство. Один из способов расслабиться и снять напряжение – общение с близкими людьми. Даже если у вас напряженный график работы, выделите в нем время, которое целиком и полностью будете посвящать своей семье. Помните, что это время намного важнее всех рабочих дел и проблем.

Когда в процессе работы возникают трудности, обычно мы испытываем повышенное беспокойство и тревогу. Применяя правильный подход к решению проблем, нам удается не только найти выход из сложной ситуации, но и избавиться от стресса. Дейл Карнеги предлагает три основных этапа решения проблем:

Соберите все факты.

После тщательного анализа фактов примите решение.

Как только решение принято, действуйте!

Эти три принципа составляют основу разумного и продуманного подхода к решению ситуаций, вызывающих у нас эмоциональное и нервное напряжение. Наличие необходимой информации и тщательный анализ собранных фактов позволяют принять наиболее правильное решение и приступить к его немедленному осуществлению, не сомневаясь и не оглядываясь назад.