Ольга Кныш - Мотивация личности. Теория Маслоу

Возникает вопрос: а существует ли иерархия потребностей вообще? Действительно ли потребности более высокого уровня возникают последовательно, по мере удовлетворения первичных и более сильных? Некоторые ученые считают, что все потребности проявляются не последовательно, а действуют более или менее одновременно, и их актуальность, значимость для человека, во-первых, индивидуальна, а во-вторых, зависит от субъективного ощущения удовлетворенности. Результаты исследований до сих пор не дали однозначного подтверждения того, что иерархия потребностей Маслоу действительно работает. В одних случаях данные исследований противоречат выводам об иерархической природе потребностей, в других подтверждают их.

Подведем итоги

В своих работах, опубликованных при жизни, Маслоу определяет пять основных потребностей, расположенных в иерархической последовательности. В свою очередь, он объединяет их в две группы: базовые потребности (D-needs) и потребности роста (B-needs). К базовым относятся: физиологические потребности, потребности в безопасности, любви и привязанности, уважении и признании. Потребности роста – это высший уровень иерархии, под которым подразумевается стремление к самоактуализации.

В течение жизни наши потребности эволюционируют, продвигаясь по иерархии вверх. По мере удовлетворения потребностей, расположенных на низших уровнях пирамиды, они постепенно теряют свое значение. Более актуальными становятся потребности следующего уровня.

Все уровни потребностей взаимосвязаны и взаимозависимы. Для продвижения вверх по иерархии достаточно частичного удовлетворения потребностей низших уровней. При этом надо помнить, что у каждого из нас свой порог.

Человек стремится к вершинам эволюции потребностей, однако это не исключает возможности регрессивного движения, когда меняются условия жизни.

Потребности могут быть как осознанными, так и неосознанными.

Эволюционное движение от низших уровней потребностей к высшим по мере их удовлетворения наблюдается не всегда. У некоторых людей потребности следующего уровня не возникают.

Стабильность иерархии, последовательность уровней пирамиды Маслой не доказана и не опровергнута. Выявлено довольно много исключений, признаваемых самим Маслоу, когда потребности более высокого уровня возникали раньше, чем потребности низших уровней.

Концепция самоактуализации как высшего уровня потребностей, которого могут достичь лишь избранные индивиды, вызывает много вопросов. Сам Маслоу в конце жизни, опираясь на результаты исследований и наблюдений, серьезно пересмотрел свои представления. Он пришел к выводу о том, что каждый человек, с той или иной степенью интенсивности, может переживать высший опыт и в течение жизни время от времени достигать уровня самоактуализации.

Маслоу признает, что помимо потребностей, включенных в его иерархию, существуют другие: эстетические (в творчестве и красоте) и когнитивные (в познании и понимании). Он рассматривает их вне основной иерархии, подчеркивая их недостаточную изученность.

Мотивированное поведение человека определяется не какой-либо одной, а несколькими или всеми потребностями одновременно. Поведение не всегда определяется базовыми потребностями. Большое влияние на него оказывают убеждения и личные ценности человека. Кроме того, особенности поведения связаны врожденными и приобретенными поведенческими особенностями личности, уровнем интеллекта.

Возможно, кто-то спросит: В чем же практическое значение теории Маслоу? Какое отношение выводы о потребностях личности, их эволюции и взаимодействии имеют к практике построения корпоративной системы мотивации, нашим повседневным задачам повышения заинтересованности сотрудников? Ответы на эти вопросы мы найдем в следующей книге из серии Теория и практика мотивации – «Чего хочет сотрудник? Теория Херцберга, где рассматривается теория известного социолога Фредерика Херцберга, изучавшего механизмы мотивации сотрудников в процессе их работы.