Василий Смирнов: «Философские» письма о маркетинге

Типичное поведение такого типа – купить метр книг, чтобы изучить предмет. Книги потом спокойно себе покрываются пылью. Так их никто и не открывает толком. Потому что некогда. И потому что нет такой мотивации, чтобы все дела отложить и засесть за чтение.

Решительные люди бросаются в гущу событий по принципу Наполеона: «главное ввязаться в бой, а там посмотрим» (кстати, секрет Наполеона был не в этом, а в том, что французы первыми в мире придумали Генеральный штаб и громили врага за счет отличной логистики войск. Правда Россия опять поломала всю логистику своими просторами, партизанами и асимметричными ответами в стиле «сжечь Москву самим»). Типичное поведение этого типа – выпрыгнуть в люк летящего самолета, чтобы в уже в полете попытаться связать себе парашют. Большинство выпрыгнувших не выживает.

Правильные ли это пути? Думается, что не совсем. Сейчас поясню.

Вы знаете, что всего существует 36 классических сюжетов, которые используются со времен Эврипида (это такой дяденька с бородой, родившийся в 480 году до нашей эры)? Если вы возьмете любую художественную книгу, любой фильм – они все будут вариациями какого-то из классических сюжетов.

Вы думаете, что в маркетинге и продажах что-то устроено не так? Человечество торгует уже больше 6000 лет (это как самый минимум). Для психики, с точки зрения фундаментальных её изменений – это ничто. Понимаете, ничего в основах продаж не поменялось с тех пор, когда первый австралопитек выменял корзинку ягод на каменный топор.

В маркетинге оформилось несколько концепций, которые работают вне зависимости от того, находитесь ли вы на орбите Луны, живете ли среди джунглей Амазонки или торгуете акциями в самом сердце лондонского Сити.

И возвращаясь к информации. Если уж и начинать свои изыскания, то с классических трудов. В 1922 году Клод Хопкинс оформил то, что называется «научный подход к рекламе». Да, вы угадали – это любимый мной маркетинг прямого отклика. Да, в 1922 году про Интернет никто и не мечтал, но принципы работают до сих пор. Хопкинс просто привел наработки к общему знаменателю. Это ведь здравый смысл и ничего более. Прошедшие 90 лет не принесли ничего принципиально нового (и не могли, потому что люди не поменялись). Появились новые способы коммуникации и новые способы приема платежей, но и только то. С точки зрения того самого австралопитека продажа осталась продажей. Поменялся лишь антураж.

Получается, что есть базовые вещи, ядро ореха, на которые стоит потратить свое время. Появляется заветный «метр книг» (извините, тогда вебинаров не было, а книги дошли до наших дней), на который уже стоит потратить свое время. И это будет полезнее в плане инвестиций своего времени, нежели обучение у каких-то «перепевал» старины. И уж тем более теперь у вас будет вызывать только хохот заявление многих маркетинговых скороспелок, которые начинают с отрицания всего, что было до них. Что естественно, является абсолютной глупостью, потому что бессмысленно отрицать опыт поколений. Как гласит японская пословица: «Слезла позолота, и остался деревянный Будда».

Подумайте, куда выгоднее инвестировать свое время? На знакомство с сутью или на шелуху и мишуру?

Увы, да, поскольку первопроходцами были американцы и англичане – многие труды не переведены на русский. А те, что переведены – иногда оказываются переведены не о том, потому что переводчик не знаком со спецификой, как это бывает очень часто (как нибудь расскажу пару историй из опыта научной редактуры книг по маркетингу). Однако цель проекта MarketingSavvy.me – познакомить русскоязычных предпринимателей с этой классикой.

Это снова был Василий Смирнов и это было очередное философское письмо выходного дня. Надеюсь, я смог снова вас озадачить в это тревожное время суток

Знаете, что самое трудное в консалтинге малого бизнеса? Не продажа самого консалтинга, не убеждение собственника, не постоянное стояние с плеткой, чтобы рекомендации внедрялись (иначе о каком результате мы можем говорить, собственник всегда будет находить отговорки, а виноват будет консультант). В конце концов есть много случаев того, как владельцы бизнеса платили большие деньги за получение консультаций, но ничего не делали по претворению их в жизнь. Это нормально. Из 100% консультирующихся только 20% получает результаты, потому что внедряют их. Остальные просто дарят деньги за советы, чтобы вроде как увеличить свою прибыль, но которым не собираются следовать. В конце концов есть прекрасная русская поговорка: «На веревке в рай не тащат».