Алексей Дудин: Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают

12

Очень здорово, если у вас будет описан не только процесс работы с клиентами в разрезе управления дебиторской задолженностью, но также и другие процессы, протекающие в вашей компании. Это позволит превратить работу ваших сотрудников из «шаманства» в систему, работающую четко и понятно. Помочь вам описать бизнес-процессы компании может книга бизнес-консультанта и коуча Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своем бизнесе», я настоятельно рекомендую ее прочитать. Также приглашаю подписаться на мой дистанционный курс «Системное построение бизнеса». Подписка на курс доступна на моем сайте (www.adudin.ru) и абсолютно бесплатна для подписчиков.

13

Аутсорсингом именуется передача каких-либо процессов, ранее выполнявшихся штатными специалистами специализированной организации. Так, например, компания вместо содержания в своем штате бухгалтера или юриста может передать функцию бухгалтерского или юридического сопровождения специализированной организации – бухгалтерскому или юридическому агентству.

14

Результативность определяется по критерию наличия или отсутствия запланированного результата, а эффективность – по соотношению полученного результата с произведенными затратами.

15

Интеллект-картами (ментальными картами, ассоциативными картами) именуются схематические изображения, которые в наглядной форме описывают какое-либо понятие, явление, систему, процесс и т. п. Метод интеллект-карт является разработкой Тони Бьюзона – писателя, лектора и консультанта по вопросам интеллекта и обучения. В оригинале (на английском языке) наименование интеллект-карт звучит как Mind Maps и является зарегистрированным товарным знаком. Более подробную информацию об интеллект-картах и сферах их применения можно найти в сети Интернет.

16

В соответствии с действующим семейным законодательством общим правилом является то, что имущество, приобретенное супругами в период брака, является их совместной собственностью вне зависимости от того, на чье имя зарегистрировано данное имущество. В то же время супруги как в момент заключения брака, так и в дальнейшем могут заключить брачный договор, в котором будет согласован иной режим совместной собственности супругов, включая иные правила определения долей собственности в отношении имущества, приобретенного в период брака. Это может создать дополнительные сложности при взыскании с индивидуального предпринимателя имеющихся сумм долга.

17

Иногда в ходе доверительного общения раскрывается информация, составляющая налоговую, банковскую, служебную и иные виды тайн. Несмотря на противоправность разглашения охраняемой законом тайны, должен признать, что на практике подобные случаи «имеют место быть». Указывая далее по тексту возможные источники получения неофициальной информации, я ни в коей мере не призываю вас нарушать закон для получения доступа к охраняемой законом тайне, я лишь констатирую возможность получения данной информации у соответствующего источника.

18

К сожалению, на сайте ФНС РФ, а также сайтах территориальных подразделений служб судебных приставов нет открытого доступа к данным об индивидуальных предпринимателях в связи с защитой персональных данных граждан. Однако данные с сайтов арбитражных судов, а также иных ресурсов сети Интернет все равно позволяют получить минимум необходимой информации об индивидуальном предпринимателе. Кроме того, «ИПшника» стоит проверить через справочный сервис Федеральной миграционной службы РФ http://services.fms.gov.ru/passportpermit. Воспользовавшись указанным сервисом, можно проверить действительность паспорта с соответствующими серией и номером.

19

Один из подписчиков моего дистанционного курса рассказал мне, что, воспользовавшись моим советом проверять контрагентов до заключения сделки с помощью открытых интернет-ресурсов, он смог обнаружить попытку недобросовестного контрагента ввести его в заблуждение относительно наличия у него официально зарегистрированного статуса юридического лица. С помощью сайта Федеральной налоговой службы выяснилось, что ОГРН и ИНН, указанные контрагентом в договоре, принадлежат не клиенту, а совершенно иному юридическому лицу и компании с фирменным наименованием, указанным клиентом, не существует. Поскольку клиент внятных пояснений по данной ситуации не дал, то от заключения договора с ним отказались. Важно отметить, что у кредитора помимо возможных проблем, связанных с взысканием долга, могут быть также проблемы с налоговыми органами. Так, если контрагент сообщил неверный номер ИНН, то налоговые органы могут посчитать необоснованным применение налогового вычета по НДС в рамках отношений с таким контрагентом. В качестве примера можно привести случай, упомянутый в журнале «Юрист компании» (2001. № 3. С. 8–9): в ходе рассмотрения в порядке надзора дела № А57-22072/2009 Высший арбитражный суд пришел к выводу о том, что если перед заключением сделки компания не проверила действительность ИНН, который был указан контрагентом, то это расценивается как отсутствие должной осмотрительности; по итогам рассмотрения дела Высший арбитражный суд оказался на стороне налоговой инспекции, доначислившей налоги неосмотрительной компании.